Klíčová slova: jak zjistit, co zákazníci hledají
Klíčová slova jsou výrazy, které lidé píšou do Googlu nebo Seznamu, když hledají to, co nabízíte. Podle nich se staví stránky webu, píšou texty i nastavuje reklama. Nejde o to slovo na stránce co nejvíckrát zopakovat, ale pochopit, co člověk za dotazem chce – a dát mu na to odpověď.
Aktualizováno
Klíčové slovo není jen jedno slovo
Většina dotazů má víc slov: „pokrývač Benešov“, „kolik stojí výměna střešní krytiny“, „oprava okapů po krupobití“. Krátké obecné dotazy („střecha“) hledá hodně lidí, ale každý chce něco jiného. Delší a konkrétnější dotazy (tzv. long tail) jednotlivě hledá málokdo, zato přesně vědí, co potřebují – a u malé firmy z nich bývá většina poptávek.
Pro SEO i pro reklamu proto platí: neberte si za cíl nejhledanější slovo v oboru, ale ta, u kterých se hledající nejspíš stane vaším zákazníkem.
Záměr hledání: co člověk chce
| Záměr | Příklad dotazu | Jaká stránka odpovídá |
|---|---|---|
| Informační | jak často čistit komín | článek, návod, odpověď v častých otázkách |
| Srovnávací | tepelné čerpadlo nebo plynový kotel | srovnání, průvodce výběrem |
| Nákupní | objednat revizi komína | stránka služby s cenou a formulářem |
| Místní | kominík Kladno | stránka služby s oblastí působnosti, firemní profil v mapách |
| Navigační | název vaší firmy | úvodní stránka, kontakt |
Když stránka neodpovídá záměru, nepomůže ani dokonalý text. Na dotaz „jak často čistit komín“ chce člověk odpověď, ne ceník. U místních dotazů rozhoduje i profil v mapách – víc v průvodci lokální SEO.
Kde klíčová slova hledat
- Slova vašich zákazníků. Projděte poptávkové e-maily a poznámky z telefonátů. Jak lidé popisují svůj problém, tak ho většinou i hledají.
- Našeptávač a související hledání v Googlu a na Seznamu – rychlý zdroj variant a otázek.
- Search Console. Ukáže, při jakých dotazech se web už objevuje a kolik lidí klikne. Často tam najdete témata, o kterých na webu píšete jen okrajově. Návod je v průvodci Search Console.
- Plánovač klíčových slov v Google Ads a návrh klíčových slov v Skliku. Ukážou přibližnou hledanost a příbuzná slova; kampaň kvůli tomu spouštět nemusíte, účet ale ano. Údaje berte jako orientační rozpětí.
- Weby konkurence. Jaké služby mají jako samostatné stránky a jak je pojmenovávají.
Mapa klíčových slov: jedno téma, jedna stránka
Nasbíraná slova seskupte podle toho, co člověk chce, a každé skupině přiřaďte jednu stránku. Vznikne jednoduchá tabulka: skupina dotazů – adresa stránky – stav (existuje / chybí / přepsat). Ukáže vám, které stránky na webu chybějí.
Hlídejte, aby o stejný dotaz nesoupeřily dvě vaše stránky. Když máte „Revize komínů“ i „Kontrola komínů“ se skoro stejným textem, vyhledávač neví, kterou ukázat, a obě mohou dopadnout hůř, než kdyby byla jedna pořádná. Pomůže je sloučit, nebo jasně rozlišit, a propojit je interními odkazy.
Jak s klíčovými slovy pracovat v textu
- Titulek stránky – hlavní dotaz patří do title tagu, ideálně na začátek.
- Nadpis H1 a první odstavec – člověk má hned vidět, že je na správném místě.
- Mezititulky podle otázek, které k tématu lidé mají.
- Přirozené varianty – skloňování, synonyma, místo. Vyhledávače rozumějí významu, nemusíte opakovat přesnou frázi.
- Adresa stránky – krátká, čitelná, bez diakritiky.
V reklamě se se slovy pracuje jinak: u každého se volí typ shody (volná, frázová, přesná) a doplňují se vylučující slova. Princip placené reklamy popisuje heslo PPC.
Jak poznat, že výběr funguje
Po zveřejnění stránky dejte vyhledávači čas – týdny, spíš měsíce. Pak se v Search Console podívejte na tři údaje u dotazů, na které jste stránku psali: zobrazení (ukazuje se vůbec?), průměrnou pozici a míru prokliku. Hodně zobrazení a málo kliknutí obvykle znamená, že titulek a popis ve výsledcích nelákají. Stránka, která se neukazuje vůbec, často neodpovídá záměru dotazu nebo ji přebíjí jiná stránka vašeho webu. Hlavní měřítko jsou ale poptávky – víc o tom, co se podrobně kontroluje, v článku Co obsahuje SEO audit.
Klíčová slova v našich službách
Při tvorbě firemního webu (20 000 Kč) vybíráme dotazy pro jednotlivé stránky spolu s návrhem struktury a textů. Průběžné rozšiřování obsahu o další dotazy zajišťujeme v tarifu Viditelnost (5 000 Kč měsíčně, kdykoli vypověditelný). Samostatný rozbor klíčových slov pro váš stávající web naceníme předem podle počtu služeb a regionů, hodina práce vychází na 1 000 Kč. Pozice ve výsledcích slíbit nemůže nikdo – ty závisí na vyhledávači a konkurenci.
Časté otázky
Kolik klíčových slov má mít jedna stránka?
Jedno hlavní téma a k němu přirozeně příbuzné obraty – synonyma, otázky, místo. Pevný počet neexistuje. Když na stránku chcete dostat dvě odlišné služby, je to obvykle znamení, že potřebujete dvě stránky.
Mám psát slova s diakritikou, nebo bez?
Na webu pište normální češtinou s diakritikou. Vyhledávače si s dotazy bez háčků a čárek poradí a text bez diakritiky by odradil čtenáře. Dotazy bez diakritiky uvidíte v Search Console, ale nepotřebují vlastní stránku.
Co jsou meta keywords a mají ještě smysl?
Starý HTML štítek, do kterého se psal seznam klíčových slov. Google ho podle své dokumentace při řazení nepoužívá. Ušetřete si čas a věnujte ho titulku stránky, nadpisu a samotnému textu.
Co jsou vylučující klíčová slova?
Pojem z PPC reklamy. Jsou to slova, při kterých se reklama zobrazit nemá – třeba „zdarma“, „návod“ nebo „brigáda“, pokud prodáváte službu. Ušetří rozpočet za kliky lidí, kteří zákazníky nebudou.