Obchodní podmínky

1. Kdo jsem

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují poskytování služeb tvorby webových stránek, jejich provozu a navazujícího marketingu. Poskytovatelem jsem:

Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi mnou (dále jen „poskytovatel“) a objednatelem (dále jen „klient“).

2. Vznik smlouvy

Prezentace služeb a cen na webu lagom.cz má informativní povahu a není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Konečný rozsah a cena vždy vycházejí z individuální konzultace.

Smlouva vzniká okamžikem, kdy klient písemně (postačí e-mailem) odsouhlasí cenovou nabídku poskytovatele. Součástí nabídky je vymezení rozsahu díla, ceny a termínu.

3. Rozsah díla a součinnost klienta

Poskytovatel vytvoří dílo v rozsahu odsouhlasené nabídky. Práce nad rámec tohoto rozsahu se provádějí jen po předchozí písemné dohodě o ceně a termínu.

Klient se zavazuje poskytnout včas součinnost potřebnou k realizaci — zejména podklady, texty, fotografie, loga a přístupy k doméně či stávajícímu hostingu. O dobu prodlení klienta s poskytnutím součinnosti se termín dodání prodlužuje.

Klient odpovídá za to, že je oprávněn poskytnuté podklady užít, a že jejich užitím nedojde k zásahu do práv třetích osob. Nese odpovědnost za obsahovou správnost dodaných textů a údajů.

4. Cena a platební podmínky

Nejsem plátcem DPH — všechny uvedené ceny jsou konečné.

• Cena za tvorbu webu je splatná ve dvou částech: 50 % jako záloha při objednávce a 50 % po předání díla, není-li v nabídce dohodnuto jinak.
• Měsíční péče a marketing se fakturují měsíčně zpětně, vždy k poslednímu dni kalendářního měsíce.
• Splatnost faktur je 14 dní od jejich vystavení.
• Při prodlení s úhradou delším než 14 dní je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb do zaplacení, a to po předchozím upozornění.

5. Předání a akceptace díla

Hotové dílo poskytovatel předá klientovi ke schválení na testovací adrese. Klient má 7 dní na písemné připomínky. Připomínky v rámci odsouhlaseného rozsahu poskytovatel zapracuje bez dalšího účtování.

Neuplatní-li klient v této lhůtě připomínky, považuje se dílo za převzaté bez výhrad. Za převzaté se považuje také dílo, které klient začne fakticky užívat na ostrém provozu.

6. Měsíční péče, provoz a hosting

Služby měsíční péče se sjednávají na dobu neurčitou bez výpovědní lhůty — vypovědět je lze kdykoliv ke konci probíhajícího zúčtovacího období, a to písemně nebo e-mailem. Již uhrazené období se nevrací.

Poskytovatel usiluje o dostupnost webu 99,5 % času v kalendářním měsíci. Do dostupnosti se nezapočítává plánovaná údržba oznámená alespoň 24 hodin předem ani výpadky způsobené třetími stranami (výpadek datacentra, registrátora domény, poskytovatele připojení).

Doména je vždy registrována na klienta a zůstává v jeho vlastnictví. Po ukončení spolupráce poskytovatel předá klientovi zdrojová data webu a potřebné přístupy; převod hostingu na jiného poskytovatele je možný.

7. Licence a autorská práva

Úplným zaplacením ceny díla získává klient nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití díla pro účely své podnikatelské činnosti.

Do doby úplného zaplacení zůstávají veškerá majetková autorská práva poskytovateli.

Licence se nevztahuje na díla třetích stran použitá v rámci projektu — zejména na písma, fotobanky a software třetích stran, které se řídí vlastními licenčními podmínkami.

8. Reference

Poskytovatel je oprávněn uvést dílo, obchodní firmu a logo klienta ve svém portfoliu a v propagačních materiálech. Klient může toto oprávnění kdykoliv písemně odvolat; poskytovatel referenci odstraní bez zbytečného odkladu.

9. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za vady díla podle občanského zákoníku. Vady vzniklé zásahem klienta nebo třetí osoby do zdrojového kódu, obsahu či nastavení webu nejsou vadou díla.

Poskytovatel neodpovídá za obchodní výsledky klienta ani za konkrétní pozice ve výsledcích vyhledávačů — ty závisí na algoritmech třetích stran, které nelze ovlivnit ani garantovat.

Náhrada škody je omezena do výše ceny skutečně uhrazené klientem za službu, v souvislosti s níž škoda vznikla, za posledních 12 měsíců. Toto omezení se neuplatní v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani vůči spotřebiteli tam, kde to zákon nedovoluje.

10. Ustanovení pro spotřebitele

Je-li klient spotřebitelem (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti), uplatní se navíc následující.

Odstoupení od smlouvy

Byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem, má spotřebitel právo od ní odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Odstoupení stačí zaslat e-mailem na info@lagom.cz.

Požádá-li spotřebitel o zahájení prací již v průběhu této lhůty, uhradí poskytovateli poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Bylo-li dílo s výslovným souhlasem spotřebitele splněno v plném rozsahu ještě před uplynutím lhůty, právo na odstoupení podle § 1837 občanského zákoníku zaniká — na tuto skutečnost je spotřebitel upozorněn předem.

Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se se stížností nejprve na poskytovatele. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jaké osobní údaje zpracovávám, proč a jak dlouho, najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poskytovatel může podmínky měnit. Pro již uzavřené smlouvy vždy platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy. Aktuální znění je vždy dostupné na této adrese.

Tyto podmínky jsou účinné od 21. 7. 2026.