Online katalog produktů: parametry, filtrování a poptávka bez košíku
Výrobce kování, dodavatel stavebních prvků nebo velkoobchod nepotřebuje košík. Potřebuje, aby zákazník rychle našel správný produkt podle parametrů, stáhl si technický list a poslal poptávku. Přesně k tomu slouží online katalog produktů.
Aktualizováno
Kdy katalog, a ne e-shop
- Cena se domlouvá podle množství, zákazníka nebo konfigurace.
- Prodáváte hlavně firmám, montážníkům nebo projektantům.
- Produkt je potřeba před objednávkou ověřit (rozměry, kompatibilita, certifikace).
- Máte stovky variant, které se liší parametry, ne vzhledem.
Pokud naopak prodáváte koncovým zákazníkům za pevné ceny, je správnou volbou e-shop – srovnání platforem je v článku E-shop: Shoptet, nebo na míru? A když potřebujete, aby si přihlášení odběratelé rovnou objednávali za své ceny, je to už B2B portál.
Parametry a filtry: srdce katalogu
Dobrý katalog stojí na datech, ne na grafice. Než se začne cokoli kreslit, je potřeba ujasnit:
- Kategorie – podle toho, jak hledá zákazník, ne jak máte uspořádaný sklad.
- Parametry – které vlastnosti má každá kategorie (rozměr, materiál, nosnost, barva) a v jakých jednotkách.
- Filtry – podle kterých parametrů se bude dát vybírat. Každý filtr musí mít vyplněné hodnoty u všech produktů, jinak výsledky klamou.
- Varianty – co je samostatný produkt a co jen jeho provedení.
| Zdroj dat | Kdy se hodí | Na co si dát pozor |
|---|---|---|
| Import z tabulky | Desítky až stovky produktů, data vedete v Excelu | Jednotná struktura sloupců, pravidelná aktualizace |
| Napojení na ERP / sklad | Data už žijí v jiném systému | Systém musí umět data předat (API, export) |
| Ruční administrace | Menší katalog, který se mění zřídka | Kdo bude produkty udržovat |
| PIM | Velké množství produktů, více kanálů a jazyků | Samostatný systém, vyplatí se až ve větším měřítku |
Jak spolu systémy komunikují, vysvětluje heslo API.
Od produktu k poptávce
Katalog, ze kterého se nedá jednoduše poptat, je jen hezčí PDF. U každého produktu by mělo jít:
- poslat poptávku s předvyplněným názvem a kódem produktu,
- vložit víc produktů do „poptávkového košíku“ a poslat je najednou,
- stáhnout technický list, návod nebo certifikát v PDF,
- zjistit, komu zavolat – obchodníka pro region nebo obor.
Poptávky pak mají skončit tam, kde s nimi obchod pracuje, ne v přeplněné schránce. Jak to zařídit, popisuje článek Zpracování poptávek z webu, samotné pole formuláře pak průvodce Kontaktní formulář.
Vyhledávání, jazyky a SEO
Zákazníci z oboru často hledají podle kódu nebo normy, ne podle názvu. Vyhledávání v katalogu proto má umět i kódy a varianty zápisu. Každý produkt i kategorie by měly mít vlastní adresu s popisem, aby je našly i vyhledávače. Pokud prodáváte do zahraničí, počítejte s jazykovými verzemi parametrů i jednotek – viz Vícejazyčný web.
Jak katalog stavíme
Katalogy a informační portály patří k tomu, co stavíme na míru: strukturovaná data, která se dobře hledají a ideálně se aktualizují sama z vašeho systému. Začínáme datovou strukturou a ukázkou na pár kategoriích, teprve potom doplňujeme zbytek. Rozsah a cenu řekneme dopředu; práce nad rámec dohody stojí 1 000 Kč za hodinu.
Časté otázky
Jaký je rozdíl mezi katalogem a e-shopem?
Katalog produkty ukazuje a vede k poptávce, e-shop je rovnou prodává – s košíkem, platbou a dopravou. Katalog se hodí tam, kde se cena domlouvá, produkty se konfigurují nebo se prodává hlavně firmám.
Odkud se do katalogu dostanou data?
Nejčastěji importem z tabulky nebo napojením na systém, kde už produkty evidujete (sklad, ERP, účetní program). Ruční zadávání v administraci má smysl jen u menšího počtu produktů, které se často nemění.
Dá se z katalogu později udělat e-shop?
Ano, pokud je dobře postavený. Struktura produktů, parametry a fotky zůstanou, doplní se košík, platby a doprava. Proto se vyplatí katalog od začátku navrhnout s daty v pořádku.
Kolik stojí produktový katalog na míru?
Cena se odvíjí od počtu produktů a parametrů, od toho, odkud se data berou, a od počtu jazyků – proto ji v ceníku nemáme. Nabídku dostanete před začátkem práce; co přibude navíc, účtujeme hodinovou sazbou 1 000 Kč.