Rezervační systém pro sportoviště: kurty, haly a hřiště online
Rezervační systém sportoviště ukazuje, který kurt, hala nebo hřiště je v jakou hodinu volné, a nechá hráče termín rovnou obsadit a zaplatit. Správci odpadne telefonování a přepisování sešitu. Na rozdíl od salonu se tu ale rezervuje plocha, ne člověk – a to mění, co má systém umět.
Aktualizováno
Čím se sportoviště liší od běžných rezervací
Obecné principy popisuje článek o rezervačním systému. U tenisového areálu, squashe nebo tělocvičny k tomu přibývá pár věcí, které hotové nástroje pro kadeřnice a masáže neřeší:
- Mřížka po hodinách – hráč chce vidět všechny kurty vedle sebe a hned poznat, kde je ve čtvrtek v šest volno. Seznam termínů pod sebou je pro sportoviště nepřehledný.
- Délka bloku – tenis se hraje obvykle na hodiny, squash a badminton často na půlhodiny nebo pětačtyřicet minut, fotbalové hřiště klidně na 90 minut. Systém by měl hlídat, aby mezi rezervacemi nevznikaly nevyužitelné díry.
- Cena podle času – večer a o víkendu jinak než dopoledne, v zimě v nafukovací hale jinak než v létě venku.
- Dělitelná plocha – halu lze pronajmout celou, nebo po třetinách na badminton. Obsazení celé haly musí zablokovat všechny její části a naopak.
- Sezóna – venkovní kurty se otevírají a zavírají podle počasí, takže nabídka termínů se během roku mění.
Členové, permanentky a pravidelní hráči
Klubová sportoviště mají obvykle dvě skupiny zákazníků. Členové platí příspěvek a mají nižší cenu nebo přednost, veřejnost si kurt pronajímá jednorázově. Rezervace to může zohlednit několika způsoby:
| Pravidlo | Jak funguje | Na co myslet |
|---|---|---|
| Dřívější přístup | Členové rezervují třeba 14 dní dopředu, veřejnost jen týden (příklad) | Pravidla napsat srozumitelně u kalendáře |
| Kredit | Hráč si nabije účet a za hodiny platí z něj | Co se stane s nevyčerpaným kreditem na konci sezóny |
| Permanentka | Balíček hodin se slevou, odečítá se při rezervaci | Platnost a jestli platí na všechny kurty |
| Sezónní rezervace | Stejná hodina každý týden po celou zimu | Kolik takových bloků smí jeden hráč mít |
| Limit na osobu | Maximální počet budoucích rezervací | Brání obsazení nejlepších hodin pár lidmi |
Trenéři a kroužky potřebují vlastní pohled: vidí jen své bloky, mohou je převést na jiný kurt a hráče na lekci zapisují sami. Turnaj nebo ligový zápas pak správce jedním krokem vyjme z nabídky na celý den.
Platby předem a storno
Neobsazený kurt v nejlepší večerní hodině je ztráta, kterou už nikdo nedožene. Proto se u sportovišť vyplácí brát platbu při rezervaci, ať už z kreditu, nebo kartou přes platební bránu. Termín se potvrdí teprve po zaplacení a nezaplacená rezervace se po pár minutách uvolní.
Do podmínek storna patří hlavně:
- do kdy lze zrušit zdarma (například 24 hodin předem – jen příklad),
- jestli se peníze vracejí na kartu, nebo jako kredit,
- co platí, když termín zruší správce kvůli počasí nebo údržbě,
- jestli lze rezervaci přepsat na spoluhráče.
Užitečná drobnost: když se hodina uvolní, systém může poslat upozornění hráčům, kteří si na ni nastavili hlídání.
Osvětlení, vstup a další provoz
Večerní hry znamenají světla. Nejjednodušší je účtovat příplatek za osvětlení u rezervací po setmění, v zimě třeba od pěti hodin. Pokud má areál řízení osvětlení s rozhraním pro vzdálené ovládání, dá se napojit tak, aby se světla na kurtu zapnula jen na zaplacený čas. Podobně funguje vstup kódem nebo přes chytrý zámek: hráč dostane kód platný jen pro svou rezervaci. Jestli je to u vás proveditelné, záleží na konkrétním zařízení, proto ho vždy nejdřív prověříme.
Pro správce se hodí denní přehled na tabletu na recepci, ruční zápis telefonických rezervací a export tržeb podle kurtů pro účetnictví.
Obecní a městská sportoviště
Města a obce rezervují školní hřiště, sportovní haly nebo multifunkční plochy pro veřejnost. Často zdarma nebo za symbolický poplatek, takže platby nejsou hlavní. Důležitější je, aby byla obsazenost veřejně vidět, aby se rezervace férově rozdělovaly (limit hodin na osobu nebo spolek) a aby šly snadno vložit do webu obce. Weby veřejného sektoru mají vlastní pravidla přístupnosti, takže rezervační formulář musí jít ovládat i klávesnicí a čtečkou obrazovky – více v hesle o přístupnosti webu.
Hotový systém, nebo vlastní řešení
Na trhu jsou obecné rezervační služby i systémy přímo pro sportoviště. Pro jeden či dva kurty s jednotnou cenou bývají rozumnou volbou – za měsíční tarif, jehož výši si ověřte v aktuálním ceníku poskytovatele. Vlastní systém dává smysl, když máte dělené haly, kombinaci členských a veřejných cen, napojení na světla nebo turnikety, případně když chcete rezervace jako přirozenou součást webu klubu i s rozpisem soutěží a aktualitami.
Kolik to stojí u nás
Klubový nebo areálový web s rezervacemi kurtů stavíme ve variantě Web na míru, která vychází na 35 000 Kč. Kredit, permanentky, dělené plochy nebo propojení s osvětlením se rozpočítají zvlášť podle pravidel, která nám popíšete – číslo dostanete dřív, než začneme. Menší zásahy do už hotového systému účtujeme hodinově (1 000 Kč). Jak se cena rezervací obecně skládá, rozebírá článek kolik stojí rezervační systém.
Časté otázky
Jak řešit pravidelné hráče, kteří mají kurt každé úterý?
Nejlépe sezónní rezervací: správce jednou založí opakovaný termín na celé období a systém ho vyřadí z volné nabídky. Hráč pak může jednotlivé týdny odhlásit a uvolněná hodina se nabídne ostatním. Vyplatí se dopředu určit, kolik hodin týdně takto smíte zablokovat, aby pro veřejnost něco zbylo.
Co dělat s rezervacemi venkovních kurtů, když prší?
Pravidla pro počasí sepište do podmínek ještě před sezónou. Obvyklé je, že rozhoduje správce a zrušení z jeho strany vrací platbu nebo kredit. Systém by pak měl umět zrušit víc rezervací najednou a všem dotčeným hráčům poslat zprávu.
Může si kurt zarezervovat i člověk bez registrace?
Technicky ano, stačí jméno, telefon a platba předem. U klubů s permanentkami nebo členskými cenami je ale účet praktičtější, protože se k němu váže kredit, historie a sleva. Častý kompromis je rezervace bez účtu pro jednorázové hráče a přihlášení pro členy.
Hodí se rezervační systém i pro obecní hřiště zdarma?
Ano. I když se nic neplatí, rezervace zabrání tomu, aby na hřiště přišly ve stejnou dobu dvě skupiny, a obec má přehled o využití. Stačí jednodušší verze bez plateb, s veřejně viditelnou obsazeností a limitem počtu hodin na osobu.
Kolik stojí rezervační systém pro sportoviště od vás?
Web s rezervacemi spadá do varianty Web na míru za 35 000 Kč. Kredit, permanentky, členské ceny nebo ovládání světel jsou práce navíc, kterou spočítáme podle vašich pravidel ještě před začátkem. Poplatky za online platby jdou poskytovateli brány.