Prodej online kurzů na vlastním webu: platby, přístup a lekce
Prodej online kurzu na vlastním webu znamená tři propojené věci: zákazník zaplatí, automaticky dostane přístup a lekce se mu otevírají v soukromé části webu. Platformy pro kurzy to nabízejí hotové, vlastní web vám dá svobodu ve vzhledu, cenách a datech o studentech. Kudy se vydat, záleží hlavně na tom, kolik kurzů máte a jak je prodáváte.
Aktualizováno
Jaký kurz vlastně prodáváte
- Videokurz – nahrané lekce, student postupuje vlastním tempem. Nejčastější podoba.
- Kurz s termínem – skupina začíná společně, lekce se odemykají po týdnech a k tomu jsou živá setkání.
- Webinář nebo workshop – jednorázová živá akce, po které dostanou účastníci záznam.
- Předplatné – měsíční členství s přístupem ke všem kurzům a novým lekcím.
Na typu závisí většina dalších rozhodnutí: jestli přístup platí navždy, nebo jen po dobu předplatného, jestli potřebujete opakované platby a jak se odemykají lekce.
Prodejní stránka kurzu
Kurz se prodává textem, ne technologií. Každý kurz potřebuje vlastní stránku, která odpoví na otázky, s nimiž zájemce váhá:
- pro koho kurz je a pro koho naopak ne,
- co bude umět po dokončení, konkrétně a bez nafukování,
- osnova po lekcích s délkou videí,
- kdo kurz vede a proč mu věřit,
- ukázková lekce zdarma, nejlépe bez registrace,
- cena, způsob platby a na jak dlouho je přístup,
- časté otázky a hodnocení absolventů, pokud už je máte.
Taková stránka je zároveň to, co může najít Google. Platformy pro kurzy často dávají prodejní stránky na svou doménu, takže vyhledávače pak budují důvěru jí, ne vám. Na vlastním webu se každý kurz může stát samostatnou vstupní branou pro vyhledávání.
Platba a přístup ke lekcím
Typická cesta zákazníka vypadá takto:
- Na prodejní stránce kurzu si přečte osnovu, ukázkovou lekci a cenu.
- Zaplatí kartou nebo převodem přes platební bránu, u firem často i na fakturu.
- Systém mu po potvrzení platby založí účet a pošle odkaz pro přihlášení. Nejjednodušší je přihlášení jednorázovým odkazem do e-mailu, bez hesla.
- V klientské zóně vidí své kurzy, postup v lekcích a materiály ke stažení.
- Po dokončení si stáhne certifikát se svým jménem.
Pro firmy, které kupují kurz pro víc zaměstnanců, se hodí hromadný nákup: jedna faktura a kódy, které si jednotliví lidé uplatní sami.
Videa, materiály a certifikáty
Videa se nenahrávají přímo na server webu. Patří do služby pro hostování videa, která je převede do více kvalit, přehrává plynule i na mobilu a umí omezit přehrávání na vaši doménu. Web pak jen vloží přehrávač do lekce. Poplatky za tyto služby se odvíjejí od objemu videí a přehrávání – sledujte aktuální ceník poskytovatele.
Do lekcí se hodí také:
- PDF a pracovní listy ke stažení jen pro přihlášené,
- odškrtávání hotových lekcí a ukazatel postupu,
- krátký test na konci modulu, pokud kurz končí certifikátem,
- e-mail, který připomene rozdělaný kurz po delší pauze.
Certifikát se generuje automaticky jako PDF se jménem, názvem kurzu a datem. Pokud má mít oficiální váhu (akreditace, profesní komora), řiďte se požadavky toho, kdo ho uznává.
Platforma pro kurzy, nebo vlastní web
| Platforma pro kurzy | Vlastní web | |
|---|---|---|
| Spuštění | Rychle, nastavíte sami | Týdny vývoje |
| Náklady | Měsíční tarif, u některých i procento z prodeje | Jednorázová tvorba a provoz webu |
| Vzhled | Šablony platformy | Podle vaší značky |
| Prodejní model | Co platforma podporuje | Balíčky, předplatné, firemní licence podle potřeby |
| Studenti a data | Na platformě, export podle jejích možností | Ve vaší databázi |
| Napojení | Nabízené integrace | Fakturace, CRM, e-mailing podle vás |
Pokud kurz teprve ověřujete, platforma je rozumný začátek. Vlastní web se vyplatí, když už víte, že se kurz prodává, máte jich víc, nebo kurzy doplňují jinou činnost – třeba jazykovou školu s prezenční výukou, kde chcete mít obojí na jednom místě.
Fakturace a obchodní podmínky
Po každé platbě má odejít doklad. Nejméně práce dá napojení na fakturační systém, který fakturu vystaví a pošle sám. Do obchodních podmínek patří, na jak dlouho přístup platí, co se stane při ukončení předplatného a jak je to s odstoupením od smlouvy u digitálního obsahu.
Kolik to stojí u nás
Kurzový web nemá v našem ceníku vlastní řádek. Prodejní stránky, přihlášení studentů a lekce stavíme na základu varianty Web na míru (35 000 Kč). Předplatné, firemní licence, testy nebo napojení na fakturaci k tomu spočítáme podle vašeho zadání a částku znáte dřív, než začneme. Pozdější drobné změny dělíme na hodiny po 1 000 Kč. Hosting videí a platební brána se platí jejich poskytovatelům.
Časté otázky
Můžu videa kurzu nahrát na YouTube jako neveřejná?
Jde to, ale neveřejné video vidí každý, kdo má odkaz, takže ho kupující snadno přepošle dál. Navíc se pod ním může zobrazovat reklama a doporučení cizích videí. Pro placený obsah je lepší služba pro hostování videa, která umí omezit přehrávání jen na váš web.
Dá se zabránit tomu, aby si lidé kurz sdíleli?
Úplně ne – kdo se dívá, může si obrazovku nahrát. Sdílení ale výrazně ztíží osobní účty, přihlášení na e-mail, omezení videí na vaši doménu a jméno kupujícího v certifikátu nebo materiálech. Pro většinu tvůrců to stačí.
Musím u online kurzu umožnit odstoupení do 14 dnů?
U digitálního obsahu se právo na odstoupení může zkrátit, pokud zákazník před nákupem výslovně souhlasí se zpřístupněním obsahu hned a bere na vědomí, že tím o právo přichází. Na webu to znamená samostatné zaškrtávací pole a jasný text v obchodních podmínkách. Znění doporučujeme nechat zkontrolovat právníkem.
Jak vystavovat faktury za prodané kurzy?
Nejpohodlnější je napojit platby na fakturační nebo účetní systém, který po zaplacení vystaví doklad a pošle ho e-mailem. Pokud jste plátce DPH a prodáváte spotřebitelům v jiných zemích EU, řešte s účetní i pravidla pro elektronicky poskytované služby.
Kolik stojí web s prodejem kurzů?
Pevná cena v ceníku není, protože rozsah se hodně liší: jeden kurz s videi je jiná práce než předplatné s desítkami lekcí. Prodejní web s přihlášením stavíme z varianty Web na míru za 35 000 Kč a funkce navíc vám naceníme dopředu.