E-shop: Shoptet, nebo na míru? Jak se rozhodnout
Pro většinu menších českých obchodů je nejrozumnější začít na hotové e-shopové platformě a investovat do vzhledu, textů a fotek produktů. E-shop psaný na míru dává smysl, až když prodáváte způsobem, který platforma neumí. Jak poznat, kde jste vy?
Aktualizováno
Tři cesty k e-shopu
| Cesta | Příklady | Pro koho |
|---|---|---|
| Pronajatá platforma | Shoptet, Upgates, Shopify | Většina obchodů s běžným katalogem, košíkem a dopravou. Provoz a aktualizace řeší poskytovatel. |
| Open-source na vlastním hostingu | WooCommerce (WordPress) | Kdo chce víc kontroly a má někoho, kdo bude hlídat aktualizace a zabezpečení. |
| E-shop na míru | Vlastní vývoj | Obchody s neobvyklým prodejem: konfigurátory, předplatné, rezervace termínů, složitá B2B pravidla. |
Volba platformy je méně důležitá, než se zdá. O tom, jestli e-shop prodává, rozhodují hlavně produktové fotky, popisy, srozumitelná doprava a důvěra. Na platformě záleží hlavně u věcí, které neumí: tam pak buď ustoupíte, nebo stavíte na míru.
Kdy stačí platforma s vlastním vzhledem
- Prodáváte zboží, které se dá popsat katalogem s variantami.
- Stačí vám běžné platby (karta, převod, dobírka) a dopravci, které platforma nabízí.
- Napojení na účetnictví, sklad nebo srovnávače zvládnou doplňky platformy.
- Chcete začít rychle a ověřit, že se zboží online prodává.
Šablona přitom nemusí vypadat jako šablona. U PaperTime (papertime.cz) jsme postavili vlastní vzhled nad Shoptetem, u ArtMomentu (artmoment.cz) jsou na Shoptetu i rezervace termínů a dárkové vouchery.
Kdy se vyplatí e-shop na míru
- Konfigurátor – zákazník si skládá produkt a cena se počítá podle jeho voleb.
- Prodej termínů a kapacit, kde e-shop musí hlídat obsazenost (spojení s rezervačním systémem).
- B2B ceny pro jednotlivé odběratele, objednávky na fakturu se schválením, opakované objednávky.
- Doručení s vlastními pravidly – časová okna, rozvoz vlastními kurýry, zóny města.
- Napojení na vlastní sklad nebo výrobu, které doplňky platformy nepokryjí.
Často je výsledkem kombinace: obchod běží na platformě a vlastní aplikace řeší jen tu jednu část, kterou platforma neumí. Víc o tom, kdy se vyplatí vývoj, v článku aplikace na míru.
Kontrolní seznam před spuštěním
- Povinné informace: identifikace prodávajícího, obchodní podmínky, ceny včetně dopravy, reklamační řád, poučení o odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Základ shrnuje co musí obsahovat web.
- Osobní údaje a cookies: informace u objednávky, souhlas s analytikou a reklamou. Viz GDPR na webu.
- Přístupnost: od 28. 6. 2025 se týká e-shopů pro spotřebitele, s výjimkou mikropodniků. Viz přístupnost webu.
- Platby a doprava vyzkoušené na skutečné objednávce, včetně e-mailů, které zákazník dostane.
- Napojení na fakturaci, ať se doklady nepřepisují ručně – viz napojení na účetnictví.
- Produktové fotky a popisy – největší rozdíl mezi e-shopem, který prodává, a e-shopem, který jen existuje.
Provoz e-shopu
Na rozdíl od vizitkového webu e-shop nikdy „nestojí“. Mění se produkty, ceny, dopravci i pravidla platforem, přibývají akce a sezóny. Rozmyslete si předem, kdo bude zakládat produkty, kdo řeší technické problémy a kdo marketing. S návštěvností pomáháme v měsíčních tarifech: SEO a tvorba obsahu od tarifu Viditelnost (5 000 Kč měsíčně), PPC kampaně a srovnávače jako Heureka od tarifu Růst (10 000 Kč měsíčně).
Uvažujete o chatbotu, který zákazníkům poradí s výběrem? Kdy to dává smysl, rozebíráme v článku AI chatbot na web a do e-shopu.
Kolik stojí e-shop
E-shop u nás stojí od 30 000 Kč jednorázově. Kde přesně cena skončí, záleží na platformě, množství produktů a na tom, co všechno má obchod propojovat; e-shop psaný na míru naceníme zvlášť podle rozsahu. Částku vždy znáte dopředu, pozdější úpravy stojí 1 000 Kč za hodinu. Měsíční poplatky platformy, brány a dopravců k tomu počítejte zvlášť – rozpis všech položek je v článku Kolik stojí e-shop. Pokud vám místo e-shopu stačí web s poptávkovým formulářem, ceny jsou v článku Kolik stojí web.
Časté otázky
Je lepší Shoptet, nebo WooCommerce?
Shoptet je pronajatá platforma: provoz, aktualizace a napojení na české služby řeší za vás, zato jste vázaní jejími možnostmi a tarifem. WooCommerce je rozšíření WordPressu, které běží na vašem hostingu: má víc volnosti, ale aktualizace, zabezpečení a pluginy musí někdo hlídat. Pro většinu menších českých obchodů je jednodušší začít na pronajaté platformě.
Dá se e-shop na Shoptetu udělat tak, aby nevypadal jako šablona?
Ano. Vzhled se dá výrazně upravit vlastní grafikou a úpravami šablony, případně doplnit vlastními stránkami a funkcemi. Tak vznikl například e-shop PaperTime s vlastním vzhledem nad Shoptetem.
Co musí e-shop obsahovat ze zákona?
Mimo jiné identifikaci prodávajícího, obchodní podmínky, informace o ceně včetně dopravy, o reklamaci a o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů, a informace o zpracování osobních údajů. Podrobnosti nechte zkontrolovat právníkem, základní přehled je v našem kontrolním seznamu.
Týká se mého e-shopu zákon o přístupnosti?
Od 28. 6. 2025 platí požadavky na přístupnost i pro e-shopy prodávající spotřebitelům. Výjimku mají mikropodniky. Pokud do výjimky nespadáte, je potřeba přístupnost řešit; přehled je v článku o přístupnosti webu.
Kolik stojí e-shop?
E-shop u nás stojí od 30 000 Kč jednorázově. Kolik přesně, rozhoduje platforma, počet produktů a napojení na sklad, účetnictví nebo dopravce; konečnou částku znáte před začátkem práce. Tarif platformy, platební brány a dopravců se platí zvlášť jejich provozovatelům.