Firmy.cz a Mapy.cz: jak firmu zaregistrovat a spravovat
Firmy.cz je katalog firem od Seznamu a jeho záznamy se ukazují v Mapy.cz i ve vyhledávání na Seznamu. Část českých zákazníků hledá právě tam, proto má smysl mít záznam úplný a ve shodě s webem. Projdeme registraci, ověření a vyplnění krok za krokem.
Aktualizováno
Seznam rozhraní správy záznamů čas od času mění. Popisujeme princip; přesné názvy tlačítek a postup ověření najdete v aktuální nápovědě Firmy.cz.
Kde se záznam z Firmy.cz zobrazuje
- Mapy.cz – špendlík s názvem, hodnocením a fotkami, na který lidé klikají, když hledají službu v okolí.
- Vyhledávání Seznamu – firemní výsledky u dotazů na obor a místo i při hledání názvu firmy.
- Samotný katalog Firmy.cz – stránka firmy s popisem, kontakty, otevírací dobou a hodnoceními.
Jde o obdobu firemního profilu na Googlu, jen pro služby Seznamu. Jeden nenahrazuje druhý; spravovat je potřeba oba.
Krok 1: Najděte, jestli záznam už neexistuje
Mnoho firem na Firmy.cz figuruje, aniž by o tom věděly – údaje se přebírají například z veřejných rejstříků. Vyhledejte proto svůj název a IČO. Podle výsledku:
- Záznam existuje – požádejte o jeho převzetí a nezakládejte další. Dva záznamy jedné firmy matou zákazníky i hodnocení se pak tříští.
- Záznam neexistuje – přidejte novou firmu. K přihlášení použijte účet Seznamu, který patří firmě, ne osobní schránku člověka, který může jednou odejít.
Krok 2: Ověření a správné údaje
Seznam potřebuje potvrdit, že záznam spravuje skutečně firma. Způsob ověření se řídí jeho aktuálními pravidly, proto se držte instrukcí, které uvidíte při převzetí nebo registraci. Než začnete, připravte si:
| Údaj | Na co dát pozor |
|---|---|
| Název | Přesně tak, jak ho používáte na webu a fakturách, bez přidaných slov. |
| Adresa provozovny | Kam lidé skutečně chodí. Když jezdíte za zákazníky, uveďte to v popisu. |
| Kategorie (obory) | Co nejužší obor, který odpovídá hlavní činnosti, další přidejte jen pro činnosti, které skutečně nabízíte. |
| Otevírací doba | Včetně svátků a sezónních změn; neaktuální hodiny vedou ke zbytečným cestám i špatným hodnocením. |
| Telefon, e-mail, web | Stejné jako na webu. Odkaz směřujte na stránku, která odpovídá oboru záznamu. |
| Popis | Co děláte, pro koho a kde – věcně, jak byste to řekli zákazníkovi do telefonu. |
Máte víc provozoven? Každá skutečná pobočka má mít vlastní adresu a hodiny. Jak se jednotné údaje propisují do místního hledání, popisuje průvodce lokální SEO.
Krok 3: Fotky, hodnocení a údržba
Fotky. Vchod tak, aby ho člověk poznal z ulice, interiér, výsledky práce, lidé z týmu. Vlastní snímky, ne obrázky z fotobanky – zákazník chce vidět, kam přijde. Pravidla pro použití cizích fotek shrnuje průvodce Fotky z internetu.
Hodnocení. Na Firmy.cz se hodnotí nezávisle na Googlu. Zákazníky můžete požádat o hodnocení stejným slušným způsobem, bez odměny. Na kritiku reagujte věcně – vzory a postup najdete v průvodci Negativní recenze.
Údržba. Dejte si do kalendáře kontrolu záznamu aspoň před každými svátky a po každé změně – nové číslo, jiné hodiny, přesun provozovny. Stejný seznam míst pak projděte i na Googlu a na webu.
Nejčastější chyby, na které při kontrole narazíte:
- dva záznamy téže firmy – starší z rejstříku a nový, který někdo založil ručně,
- provozovna, která už neexistuje, ale v mapách svítí dál,
- obor tak obecný, že vás zařadí mezi stovky nesouvisejících firem,
- odkaz na starou doménu nebo na úvodní stránku místo stránky služby,
- prázdný popis a jediná fotka loga.
Propojení s webem
- Odkaz ze záznamu označte UTM parametry, abyste v Google Analytics viděli, kolik návštěv a poptávek přišlo právě z Firmy.cz. Postup popisuje heslo UTM parametry.
- Na stránce Kontakt mějte stejnou adresu, telefon a hodiny jako v záznamu.
- Mapu na webu můžete vložit od Seznamu i od Googlu – možnosti srovnává průvodce Mapa na webu.
- Web přidejte i do nástroje Seznamu pro webmastery, aby Seznam znal vaše stránky, ne jen katalogový záznam.
Placené zviditelnění a péče u nás
Seznam nabízí k bezplatnému záznamu i placené formy propagace a reklamu ve Skliku. Jestli se vyplatí, záleží na tom, kolik firem z vašeho oboru se v okolí zobrazuje. Aktuální možnosti a ceny ověřte u Seznamu; vyplněný bezplatný záznam je každopádně první krok.
U nás jsou Firmy.cz spolu s PPC kampaněmi v Google Ads a Skliku a se srovnávači součástí tarifu Růst (10 000 Kč měsíčně). Peníze za samotné kliknutí na reklamu platíte Seznamu a Googlu zvlášť. Profil na Google Maps spravujeme už v nižším tarifu Viditelnost za 5 000 Kč měsíčně. Když chcete jen jednou převzít a vyplnit záznam bez měsíční péče, řekneme cenu předem – počítá se 1 000 Kč za každou hodinu. Kde se reklama vyplatí víc, pomůže rozhodnout srovnání Google Ads a Skliku.
Časté otázky
Platí se za zápis na Firmy.cz?
Základní záznam firmy je zdarma. Seznam vedle toho nabízí placené možnosti zviditelnění; jejich aktuální podobu a ceny najdete přímo u Seznamu. Začněte tím, že bezplatný záznam vyplníte úplně.
Na Firmy.cz je moje firma, ale se starou adresou. Co s tím?
Záznam převezměte a údaje opravte sami, místo zakládání nového. Když provozovna skončila úplně, upravte ji nebo požádejte o zrušení podle pokynů Seznamu, aby mapy neposílaly lidi tam, kde už nejste.
Musím mít na Firmy.cz stejné kategorie jako na Googlu?
Nemusíte a často ani nepůjde, protože každý katalog má vlastní seznam oborů. Vyberte v každém ten, který nejpřesněji odpovídá vaší hlavní činnosti. Shodovat se mají hlavně kontaktní údaje, název a otevírací doba.
Můžu odpovídat na hodnocení na Firmy.cz?
Ano, firma může na hodnocení reagovat ze správy svého záznamu. Platí stejné zásady jako jinde – věcně, krátce, bez osobních údajů zákazníka. Konkrétní umístění funkce v rozhraní se může měnit.
Pomůže záznam na Firmy.cz i webu ve vyhledávání?
Odkaz z katalogu je pro vyhledávače jedním z mnoha signálů, že firma existuje, a pomáhá Seznamu najít váš web. Hlavní přínos je ale přímý: lidé vás najdou v mapách a výsledcích Seznamu a z profilu přejdou na web nebo zavolají.