Web pro notáře a notářskou kancelář: úkony, poplatky a objednání
K notáři lidé nechodí rádi ani často. Obvykle potřebují jednu konkrétní věc – ověřit podpis, sepsat smlouvu, vyřídit dědictví – a chtějí vědět, jestli ji notář dělá, co si mají přinést a kdy přijít. Web notářské kanceláře, který na to odpoví bez právnického žargonu, ušetří čas klientům i kanceláři.
Aktualizováno
Úkony lidskou řečí
Klient nehledá „notářský zápis se svolením k vykonatelnosti“. Hledá „jak zajistit, aby mi dlužník zaplatil“. Seznam úkonů proto pište z pohledu situace, ve které klient je, a odborný název doplňte až druhý:
| Situace klienta | Úkon | Na co upozornit |
|---|---|---|
| Potřebuji úředně ověřený podpis | Legalizace (ověření podpisu) | Doklad totožnosti, podpis až před notářem |
| Potřebuji ověřenou kopii | Vidimace (ověření shody opisu) | Originál listiny s sebou |
| Prodávám nebo kupuji nemovitost | Sepis smlouvy, úschova | Podklady předem, termín na delší schůzku |
| Zakládám firmu | Zakladatelské právní jednání | Údaje o společnících, sídlo, předmět podnikání |
| Zemřel blízký člověk | Dědické řízení | Jak se řízení zahajuje a kdo se ozve komu |
| Chci zajistit budoucnost | Závěť, předběžné prohlášení | Diskrétní konzultace, možnost návštěvy |
Ke každému úkonu, který děláte často, se vyplatí krátká samostatná stránka: co úkon znamená, co si přinést, jak dlouho trvá a jestli je potřeba objednat se předem. Takové stránky lidé najdou ve vyhledávači přímo podle situace, kterou řeší.
Dědické řízení zvlášť a citlivě
Pozůstalí často nevědí, že dědické řízení nezahajují oni a že notáře pověřuje soud. Napište srozumitelně, jak řízení obecně probíhá, kdy se kancelář ozve, jaké dokumenty se hodí mít připravené a na koho se obrátit s dotazem ke konkrétnímu spisu. Tón ať je klidný a věcný, bez úředních formulací, které v takové chvíli spíš odrazují. Postup popisujte obecně a podrobnosti ověřte podle aktuálních předpisů.
Odměna a tarif
Na rozdíl od advokáta si notář odměnu u většiny úkonů neurčuje podle sebe – vychází z notářského tarifu (vyhláška č. 196/2001 Sb.). Na webu to pomáhá říct otevřeně: klient se nemusí bát, že dostane nečekanou fakturu, a vy nemusíte vysvětlovat do telefonu. U nejčastějších úkonů můžete popsat, z čeho se výsledná částka skládá. Konkrétní čísla průběžně kontrolujte podle platného znění. Obecně se k tématu cen na webu vrací průvodce ceníkem.
Úřední hodiny, objednání a dostupnost
- Úřední hodiny na úvodní stránce, včetně dní, kdy je kancelář zavřená nebo notář mimo úřad.
- Bez objednání vs. na objednávku – které úkony vyřídíte hned a na které je nutný termín.
- Bezbariérovost a parkování – k notáři chodí i starší lidé a lidé s omezenou pohyblivostí. Napište také, jestli můžete výjimečně přijít za klientem.
- Jazyky – pokud kancelář jedná i v cizím jazyce, uveďte to.
Pro předávání dokumentů ke složitějším úkonům může sloužit klientská zóna místo e-mailu s přílohami – zvlášť u citlivých listin.
Důstojnost bez strohosti
Notářská kancelář nepotřebuje marketingové slogany a profesní pravidla Notářské komory ČR na propagaci pamatují – před spuštěním webu je projděte v aktuálním znění. Věcnost ale neznamená nepřehlednost: čitelné písmo, jasná navigace a fotka notáře a týmu dávají najevo, že za úřadem jsou lidé. Pro srovnání s právní praxí s volnějšími pravidly se podívejte na stránku o webu pro advokáty.
Jak může vypadat střídmý web notáře, ukazuje náš ukázkový koncept (ukázkový koncept, ne realizovaná zakázka).
Kolik to stojí
Pro kancelář, které stačí přehled úkonů, úřední hodiny a kontakt, připravíme vizitkový web za 15 000 Kč. Samostatné stránky pro jednotlivé úkony s podklady a texty, které napíšeme s vámi, nabízí firemní web za 20 000 Kč. Hosting, e-mail na doméně kanceláře a drobné změny třeba v úředních hodinách pokryje tarif za 1 000 Kč měsíčně. Jak se cena webu skládá obecně, vysvětlujeme v článku o ceně webu.
Časté otázky
Může notář na webu uvádět ceny?
Odměna notáře se řídí notářským tarifem, takže nejde o volnou cenotvorbu. Na webu se proto vyplatí vysvětlit, jak se odměna u běžných úkonů určuje, a u nejčastějších úkonů uvést, z čeho se skládá (odměna, náhrada hotových výdajů, DPH). Konkrétní částky ověřte podle aktuálního znění tarifu.
Potřebuje notářská kancelář online objednávání?
U úkonů s předvídatelnou délkou (ověření podpisu nebo listiny, sepis jednodušší smlouvy, konzultace) ano – ušetří telefonáty. Složitější věci, jako zakládání společností nebo sepis smlouvy o převodu nemovitosti, je lepší začít krátkým dotazem přes formulář, aby si kancelář mohla vyžádat podklady předem.
Co by na webu notáře nemělo chybět?
Jméno notáře a sídlo kanceláře, úřední hodiny, seznam úkonů srozumitelným jazykem, co si k jednotlivým úkonům přinést, informace k dědickému řízení, kontakt a mapa. Užitečný je i odkaz na oficiální rejstříky a informace Notářské komory.
Kolik stojí web pro notáře?
Věcný web s úkony, úředními hodinami a kontaktem postavíme jako vizitkový web za 15 000 Kč. Kancelář, která chce ke každému úkonu samostatnou stránku s podklady a texty, ocení firemní web za 20 000 Kč. Online objednávání termínů patří do varianty Web na míru (35 000 Kč).