Web pro advokáta a advokátní kancelář: co smí a co má obsahovat
Klient, který hledá advokáta, má obvykle konkrétní a nepříjemný problém: výpověď, rozvod, dluh, spor se stavební firmou. Z webu potřebuje poznat, jestli se tou oblastí zabýváte, jak s vámi začít a co ho to zhruba bude stát. A to všechno na webu, který respektuje pravidla advokátní profese.
Aktualizováno
Oblasti práva místo obecného „komplexního servisu“
Formulace „poskytujeme komplexní právní služby“ je na většině webů advokátů a nikomu nepomůže. Klient hledá svůj problém, ne obor: „advokát na rozvod Brno“, „vymáhání pohledávek“, „převod nemovitosti úschova“. Užitečnější struktura webu:
- Samostatná stránka pro každou hlavní oblast – s čím pomáháte, typické situace, jak spolupráce probíhá a co si připravit na první schůzku.
- Pro koho pracujete – soukromé osoby, podnikatelé, obce, cizinci. Klient pozná, jestli je u vás „ten správný typ“.
- Jazyky, ve kterých jednáte, pokud jich je víc.
Profily advokátů
U advokacie se kupuje důvěra ke konkrétnímu člověku. Každý advokát v kanceláři by měl mít vlastní profil: fotku, čemu se věnuje, jazyky, kontakt. Vzdělání a praxi uveďte věcně, bez superlativů. Pokud jste zapsáni v seznamu advokátů, je dobré uvést evidenční číslo ČAK – klient si vás může ověřit.
Jak mluvit o ceně
Klienti se ceny bojí víc než u jiných služeb, protože nevědí, s čím počítat. Nemusíte uvádět ceník, ale vysvětlete, jak účtujete:
| Způsob účtování | Kdy se obvykle používá |
|---|---|
| Hodinová sazba | Poradenství, jednání, věci s nejasným rozsahem. |
| Paušál nebo pevná cena | Opakovaná agenda pro firmy, standardní smlouvy, převody nemovitostí. |
| Odměna podle advokátního tarifu | Pokud se smluvní odměna nesjedná, řídí se odměna vyhláškou č. 177/1996 Sb. (advokátní tarif), zpravidla podle počtu úkonů a hodnoty věci. |
Přidejte, kolik stojí úvodní konzultace a jestli se započítává do další práce. Tahle jedna věta odstraní největší obavu z prvního kontaktu.
Stavovská pravidla a povinné údaje
Advokát se při propagaci řídí stavovskými předpisy České advokátní komory. Bez citování konkrétních ustanovení platí pro web několik praktických zásad, které je dobré s aktuálním zněním předpisů ověřit:
- Údaje pravdivé a ověřitelné, žádné sliby výsledku sporu.
- Opatrnost u srovnávání s jinými advokáty a u zveřejňování jmen klientů nebo kauz – mlčenlivost platí i pro web.
- Věcný, důstojný tón. Agresivní marketingové formulace k profesi nepatří.
Kromě toho platí to, co pro každý web podnikatele: jméno nebo název, sídlo, IČO a další údaje. U regulovaných profesí se obvykle uvádí i komora, ve které jste zapsáni. Přehled najdete v kontrolním seznamu pro firemní web.
Bezpečný první kontakt
Formulář na webu advokáta má jiný úkol než u e-shopu: nemá sbírat detaily věci. Než se do případu pustíte, potřebujete ověřit, že nehrozí střet zájmů, a klient by neměl poslat citlivé informace nezabezpečeným e-mailem. Stačí jméno, kontakt, oblast a jedna věta. Do formuláře napište, že podrobnosti proberete osobně nebo přes datovou schránku.
Pro výměnu dokumentů s klienty během spolupráce se hodí zabezpečená klientská zóna, kde klient vidí podklady ke své věci a nemusí je hledat v e-mailu. Jak správně nastavit informace o zpracování osobních údajů u formuláře, popisuje heslo GDPR na webu.
Jak může vypadat jednoduchý web advokáta, ukazuje náš ukázkový web advokáta (ukázkový koncept, ne realizovaná zakázka).
Kolik takový web stojí
Samostatnému advokátovi stačí vizitkový web za 15 000 Kč: oblasti práva, profil, způsob účtování, kontakt. Kancelář s několika advokáty a stránkami podle oblastí sedí na firemní web za 20 000 Kč. Pokud chcete články, rezervaci konzultací nebo napojení poptávek do CRM, je tu Web na míru od 35 000 Kč. Celý ceník rozebírá článek Kolik stojí webové stránky.
Časté otázky
Smí advokát mít web a propagovat se?
Ano. Propagace advokátních služeb je dovolená, ale stavovské předpisy České advokátní komory kladou na její podobu požadavky – zjednodušeně má být pravdivá, věcná a důstojná. Aktuální znění předpisů si před spuštěním webu ověřte přímo u ČAK.
Mám na webu uvádět ceny?
Přesnou cenu konkrétní věci předem říct nejde, způsob účtování ale ano. Klientovi pomůže vědět, jestli pracujete s hodinovou sazbou, paušálem nebo odměnou za úkon a kolik stojí úvodní konzultace. Konkrétní částky jsou na vašem rozhodnutí.
Je bezpečné přijímat dotazy klientů přes formulář na webu?
Formulář je v pořádku pro první kontakt: jméno, kontakt, oblast práva a krátká věta. Podrobný popis věci a dokumenty patří až do zabezpečeného kanálu – osobní schůzky, datové schránky nebo klientské zóny. Na formulář to napište, aby lidé neposílali citlivé informace dřív, než ověříte střet zájmů.
Kolik stojí web pro advokátní kancelář?
Vizitkový web samostatného advokáta stojí 15 000 Kč, firemní web kanceláře s profily advokátů, oblastmi práva a texty na míru 20 000 Kč. Kancelář, která chce publikovat články nebo nechat klienty rezervovat první konzultaci, potřebuje Web na míru (35 000 Kč). Hosting s e-mailem na doméně kanceláře vychází na 1 000 Kč za měsíc, DPH se nepřičítá.
Pomůžou webu advokáta články?
Ano, pokud odpovídají na skutečné otázky klientů – jak probíhá dědické řízení, co dělat při výpovědi, jak se bránit exekuci. Pište srozumitelně, uveďte datum a aktualizujte je při změně zákona. Zastaralý právní článek škodí víc než žádný.