Web pro farmu a farmářskou prodejnu: e-shop, bedýnky a výdej
Farma neprodává jako běžný obchod: zboží se mění s ročním obdobím, maso se váží až po porážce a zákazníci si ho chtějí vyzvednout v pátek odpoledne u konkrétního stánku. Web farmy proto potřebuje sezónní nabídku, předobjednávky, bedýnky a jasně popsaná výdejní místa – a e-shop jen tehdy, když ho farma unese provozně.
Aktualizováno
Co farma na webu prodává a jak
Než se rozhodnete pro e-shop, sepište si, jak se u vás vlastně nakupuje. Farmářský prodej má několik modelů a každý potřebuje na webu něco jiného:
| Model prodeje | Co musí web umět |
|---|---|
| Prodej ze dvora nebo z farmářské prodejny | Otevírací doba, mapa, co je zrovna k dostání |
| Bedýnky zeleniny nebo ovoce | Předplatné, výběr velikosti, pauza na dovolenou |
| Předobjednávky masa | Termín porážky, balíčky, záloha, doplatek po zvážení |
| Trvanlivé zboží (med, mouka, sirupy) | Klasický košík a odeslání přepravcem |
| Výdej na trzích a výdejních místech | Seznam míst, dny a časy, uzávěrka objednávek |
| Prodej restauracím | Velkoobchodní ceník po přihlášení, opakované objednávky |
Většina farem kombinuje dva tři modely. Web nemusí umět všechno hned – začněte tím, co přináší nejvíc práce s telefonem a zprávami.
Sezónní nabídka a předobjednávky
Statický seznam produktů u farmy rychle zastará. Lepší je nabídka, kterou upravíte za minutu: tento týden jahody a ředkvičky, příští týden už ne. Prakticky to znamená:
- produkty mají stav „k dostání“, „brzy“ a „mimo sezónu“,
- u masa se otevírá předobjednávka k termínu porážky a zavře se po naplnění,
- u každého výdeje je jasná uzávěrka (třeba středa ve 12 hodin),
- zboží s omezeným množstvím má skladovou zásobu, aby nešlo prodat víc kuřat, než jich je.
Předplatné bedýnek je technicky nejnáročnější část. Zákazník chce změnit velikost, přeskočit týden kvůli dovolené nebo dočasně přerušit. Pokud to musí řešit e-mailem s vámi, předplatné se rychle stane administrativou. Tady se vyplatí říct si předem, jestli zvolená platforma opakované objednávky zvládne, nebo bude potřeba úprava na míru.
Výdejní místa a čerstvé zboží
U čerstvých potravin rozhoduje logistika víc než design. Každé výdejní místo by mělo mít na webu vlastní řádek nebo stránku: adresa, den a čas výdeje, uzávěrka objednávky, kontakt na toho, kdo tam stojí. Pokud rozvážíte sami, uveďte oblasti a dny rozvozu, ne obecné „vozíme po okolí“.
Pro chlazené a mražené zboží si ověřte, jestli vám přepravce zaručí teplotu, nebo jestli zůstanete u osobního výdeje. Pravidla pro prodej potravin z prvovýroby, označování a hygienu vaší provozovny řeší Státní veterinární správa a Státní zemědělská a potravinářská inspekce – co konkrétně platí pro váš sortiment, si potvrďte u nich. Web pak může ta pravidla jen přehledně zobrazit: původ, složení, alergeny, trvanlivost.
E-shop: platforma a provoz
Pro farmu bývá rozumnou volbou hotová e-shopová platforma, kterou upravíme pro vaše potřeby. Na co se při výběru dívat a jak porovnat dvě nejčastější možnosti, rozebírá článek Shoptet, nebo WooCommerce. Obecně o tom, co e-shop zahrnuje a jak ho stavíme, píšeme na stránce e-shopy od Lagomu.
Specifika farmářského e-shopu, která je dobré vyjasnit předem:
- prodej podle váhy s doplatkem po zvážení,
- výběr výdejního místa a termínu už v košíku,
- vratné obaly a zálohy (sklenice, přepravky),
- platba předem kartou, nebo hotově při výdeji,
- odstoupení od smlouvy u zboží, které se rychle kazí.
Od 28. 6. 2025 platí zákon o přístupnosti pro e-shopy prodávající spotřebitelům; mikropodniky jsou z něj vyjmuty, takže malá rodinná farma se ho nejspíš netýká. I tak se vyplatí dodržet základní čitelnost a kontrasty. A pravidelný e-mail „co je tento týden na farmě“ často prodá víc než reklama – podívejte se na newsletter napojený na web.
Příběh farmy bez kýče
Lidé kupují od farmy i proto, že vědí, odkud jídlo pochází. Nepotřebují k tomu fotky z fotobanky se slaměným kloboukem a větu o lásce k přírodě. Ukažte skutečné stáje, pole po dešti, kdo dojí a kdo vozí bedýnky, kolik máte hektarů a čím krmíte. Konkrétnost je u farmy nejlepší marketing. Jak napsat stránku o sobě, aby nezněla jako leták, popisuje průvodce stránka o nás.
Trhy, prodej ze dvora a mapy
Hodně zákazníků farmu poprvé potká na trhu a doma pak hledá, kde vás najdou příště. Seznam trhů, kde stojíte, s daty na nejbližší měsíc dejte na titulní stranu, případně těsně vedle nabídky. Pokud máte prodej ze dvora, uveďte otevírací dobu i to, jestli je potřeba zazvonit nebo zavolat předem, a kde se dá zastavit autem. Stejné údaje vyplňte i v profilu na Google Maps, aby se nerozcházely s webem.
Kolik u nás stojí web a e-shop farmy
Pokud prodáváte hlavně ze dvora a na trzích, stačí prezentace s otevírací dobou, aktuální nabídkou a mapou výdejních míst – to je vizitkový web za 15 000 Kč. Víc stránek, galerie a texty o hospodaření sepsané s vámi spadají do firemního webu za 20 000 Kč. Chcete-li prodávat online s košíkem a výdejními místy, e-shop u nás stojí od 30 000 Kč; konečnou cenu určí platforma, počet produktů a napojení a sdělíme ji dopředu. Měsíční poplatek platformy, platební brány a dopravce hradíte přímo jim. Doplňky, které v původním zadání nebyly, účtujeme hodinovou sazbou 1 000 Kč, vždy až po vašem souhlasu.
Časté otázky
Jak na e-shopu prodávat maso nebo sýr, který se váží až při balení?
Zákazník si objedná přibližné množství za cenu za kilogram a na webu vidí odhad. Konečnou částku dopočítáte po zvážení a zaplatí se při výdeji, nebo předem zaplatí zálohu a rozdíl se vyrovná. Obě varianty je potřeba vysvětlit přímo u produktu a v obchodních podmínkách, aby nikoho nepřekvapil jiný účet.
Musí farma na e-shopu umožnit vrácení zboží do 14 dnů?
U nákupu na dálku má spotřebitel obecně právo odstoupit do 14 dnů. Zákon ale připouští výjimky, typicky u zboží, které rychle podléhá zkáze. Jak výjimku správně uplatnit v obchodních podmínkách, si nechte potvrdit od právníka – a trvanlivé zboží jako med nebo mouku ji obvykle nepokryje.
Stačí mi místo e-shopu objednávkový formulář?
Pro pár desítek pravidelných zákazníků a týdenní bedýnku často ano. Jakmile ale řešíte sklad, víc výdejních míst a platby předem, formulář přestane stačit a ruční přepisování objednávek vám sežere večer. Přechod na e-shop pak dává smysl i finančně.
Jak ukázat, že nabídka se mění podle sezóny?
Produkty mimo sezónu neskrývejte úplně, ale označte je „znovu od června“ a nabídněte upozornění e-mailem. Zákazník ví, na co se těšit, a vy máte při spuštění sezóny seznam lidí, kterým stačí poslat jednu zprávu.
Kolik stojí e-shop pro farmu?
E-shop u nás stojí od 30 000 Kč; přesná částka závisí na platformě, počtu produktů a na tom, co se napojuje (platby, rozvoz, fakturace). Řekneme ji ještě před začátkem. Tarif platformy, platební brány a dopravců platíte jejich poskytovatelům zvlášť.