Web pro cukrárnu: dorty na objednávku, galerie a vyzvednutí
Dort se neobjednává jako rohlík. Zákazník potřebuje vědět, jestli to stihnete k sobotní oslavě, kolik dort pro dvacet lidí stojí a jestli může být bez lepku. Web cukrárny, který na tyhle tři věci odpoví a rovnou přijme objednávku s datem, vám ušetří večery nad zprávami.
Aktualizováno
Dvě různé návštěvy: kavárna a zakázka
Cukrárna s prodejnou má na webu dva typy lidí. Jeden chce zjistit, kdy máte otevřeno a jestli se u vás dá posedět. Druhý plánuje narozeniny, křtiny nebo svatbu a hledá dort na konkrétní den. Úvodní stránka je musí rozdělit hned nahoře – dvěma jasnými cestami, ne jedním dlouhým textem o lásce k pečení.
- Pro návštěvu provozovny: adresa, otevírací doba (včetně svátků), co právě máte ve vitríně, snídaně, káva.
- Pro zakázku: galerie dortů, jak dlouho dopředu objednat, orientační ceny a tlačítko „Objednat dort“.
Objednávka dortu krok za krokem
Nejvíc času vám dnes nejspíš zabírá doptávání. „Pro kolik lidí?“ „Jaká příchuť?“ „Kdy si ho vyzvednete?“ Formulář, který se na tohle zeptá sám a v rozumném pořadí, vrátí zpět hodiny týdně:
- Datum a čas vyzvednutí – kalendář, který nenabídne termíny kratší, než potřebujete na výrobu, a zavřené dny.
- Počet porcí nebo velikost – lidé počítají hosty, ne centimetry. Nabídněte „pro 10 / 20 / 30 osob“.
- Korpus, krém, ovoce – výběr z toho, co opravdu pečete, s alergeny u každé varianty.
- Zdobení a nápis – textové pole, možnost nahrát inspirační fotku.
- Vyzvednutí nebo rozvoz – pokud vozíte, kam a za kolik.
- Záloha – kartou rovnou v objednávce přes platební bránu, nebo pokyny k převodu po potvrzení.
Objednávka vám přijde jako přehledné zadání. Pokud dortů děláte víc, dá se z ní udělat i jednoduchý přehled zakázek na týden – to už je menší objednávkový systém.
Galerie, která prodává (a nepřeprodává)
Fotky dortů jsou hlavní důvod, proč si vás lidé vyberou. Pár pravidel, aby galerie pomáhala i objednávkám:
| V galerii | Proč |
|---|---|
| Rozdělení podle příležitosti (dětské, svatební, firemní) | Zákazník hledá inspiraci pro svou akci, ne všech 300 fotek |
| U fotky velikost a cena „od“ | Odpadne nejčastější dotaz a lidé se samy zařadí do rozpočtu |
| Jen vaše výrobky | Fotka cizího dortu z internetu vytváří očekávání, které nesplníte |
| Pár fotek z průřezu | Ukáže korpus a náplň – to, co z vnějšku vidět není |
Fotky z telefonu u denního světla stačí, pokud jsou ostré a dort stojí na čistém pozadí. Jak je zmenšit, aby se galerie načítala rychle, popisuje průvodce fotkami na web.
Alergeny a složení
U cukrárny se lidé na alergeny ptají často a oprávněně. Na webu proto nestačí věta „informace o alergenech u obsluhy“. Uveďte je u stálých zákusků i u jednotlivých variant zakázkových dortů a dejte do objednávky pole pro zvláštní požadavky. Povinnosti vycházejí z evropského nařízení o informacích o potravinách pro spotřebitele; přesný rozsah pro váš provoz si ověřte. Pokud nějakou variantu (třeba bezlepkovou) neumíte zaručit kvůli společné výrobně, napište to rovnou.
Z naší práce: Khromberry
Pro Khromberry, cukrárnu v centru Prahy, jsme dělali web, který ukazuje obě její tváře: dorty na míru i snídaně a specialty kávu. Jak může vypadat web zaměřený čistě na dorty na zakázku s galerií a objednávkou, ukazuje náš koncept cukrárny (ukázkový koncept, ne realizovaná zakázka).
Cena webu pro cukrárnu
Domácí cukrářce, která peče na objednávku, obvykle stačí vizitkový web za 15 000 Kč: galerie, ceny od, podmínky a formulář. Cukrárna s kavárnou, svatební nabídkou a firemními zakázkami potřebuje víc stránek a texty – to je firemní web za 20 000 Kč. Objednávka s kalendářem dostupných termínů, výběrem variant a zálohou kartou je práce pro Web na míru (35 000 Kč). Měsíčně pak vychází provoz od 1 000 Kč; v něm vám i upravíme ceník nebo přidáme sezónní nabídku. Co dalšího cenu webu ovlivňuje, shrnuje článek o ceně webu.
Časté otázky
Kolik dní předem si má zákazník dort objednat?
To určujete vy podle kapacity dílny a náročnosti dortu. Na webu to ale musí být napsané jednoznačně a kalendář v objednávce by měl dřívější termíny rovnou nenabízet. Jinak budete každý týden vysvětlovat, proč dort na zítra nejde.
Mám chtít zálohu už při objednávce na webu?
U dortů na zakázku se záloha vyplatí – chrání vás před objednávkami, které si nikdo nevyzvedne. Může se zaplatit kartou přímo v objednávce přes platební bránu, nebo převodem po potvrzení. Podmínky storna napište k objednávce, ne do patičky.
Jak na webu uvádět alergeny u dortů?
U stálého sortimentu je uveďte přímo u výrobku, u dortů na zakázku ke každé korpusové a krémové variantě. Do objednávky přidejte pole pro požadavky (bez lepku, bez ořechů) a u každé změny receptury alergeny aktualizujte. Pravidla vycházejí z evropského nařízení o informacích o potravinách – detaily si ověřte s hygienou nebo svým poradcem.
Stačí cukrárně profil na Instagramu?
Na inspiraci ano, na objednávky hůř. Na Instagramu se nedá vybrat termín, velikost a příchuť a zprávy se ztrácejí. Web s objednávkou udělá z „lajku“ zakázku s datem a zálohou a Instagram může na objednávku odkazovat.
Za kolik pořídím web pro cukrárnu?
Galerie dortů, provozovna, otevírací doba a jednoduchý formulář se vejdou do vizitkového webu za 15 000 Kč. Pokud chcete samostatné stránky pro svatební dorty, firemní zakázky a kavárnu, je to firemní web za 20 000 Kč. Objednávka s kalendářem, výběrem velikosti a zálohou kartou se staví ve variantě Web na míru (35 000 Kč).