Napojení e-shopu na srovnávače: Heureka, Zboží.cz a Google Nákupy
E-shop se na srovnávače zboží napojuje přes XML feed – soubor, ze kterého si Heureka, Zboží.cz nebo Google Nákupy pravidelně načítají vaše produkty, ceny a dostupnost. Aby se zboží opravdu zobrazovalo vedle konkurence, musí být feed úplný, aktuální a produkty správně spárované a zařazené.
Aktualizováno
Jak napojení funguje
- E-shop automaticky vytváří XML feed se všemi produkty, které chcete na srovnávači mít.
- Adresu feedu zadáte v administraci srovnávače (u Googlu v Merchant Center).
- Srovnávač si feed v pravidelných intervalech stahuje, kontroluje a produkty páruje s nabídkami ostatních obchodů.
- Do e-shopu vložíte měřicí kód srovnávače, aby věděl o dokončených objednávkách – podle toho se počítá výkon a u Heureky i rozesílají dotazníky spokojenosti.
Na běžných platformách jako Shoptet nebo WooCommerce se feedy generují vestavěnou funkcí nebo doplňkem. U e-shopu na míru je potřeba feed naprogramovat podle specifikace každého srovnávače.
Co musí feed obsahovat
| Údaj | K čemu slouží |
|---|---|
| Jedinečné ID produktu | Podle něj srovnávač pozná produkt i po změně názvu nebo ceny. |
| Název | Výrobce, model a hlavní parametr; bez reklamních slov typu „AKCE“ nebo „TOP“. |
| Popis | Krátký věcný text o produktu, ne obecné informace o obchodě. |
| Cena s DPH | Musí odpovídat ceně na webu včetně slev; nesoulad bývá častý důvod vyřazení. |
| Dostupnost | Skladem, do kolika dnů, nebo nedostupné – podle reality, ne podle přání. |
| Odkaz a obrázek | Přímá adresa produktu a fotka v dobré kvalitě, bez vodoznaků přes zboží. |
| EAN a kód výrobce | Klíč pro spárování s ostatními nabídkami stejného zboží. |
| Kategorie a parametry | Zařazení do stromu srovnávače a údaje pro filtry (velikost, barva, materiál). |
| Doprava | Ceny a způsoby doručení, podle kterých srovnávač počítá konečnou cenu. |
Přesné názvy polí a povinné údaje najdete ve specifikaci každého srovnávače; občas se mění, proto stojí za to je čas od času porovnat se svým feedem. Kvalitu výsledku hodně určují samotná data – jak psát názvy a popisy, radí průvodce produktové fotky a popisy.
Párování a kategorie
Srovnávač vám přinese zákazníky hlavně tehdy, když je váš produkt v jedné nabídce s ostatními obchody, které prodávají totéž. Spárování stojí především na EAN kódu, doplňkově na názvu a kódu výrobce. Nespárovaný produkt se zobrazuje samostatně a lidé, kteří porovnávají ceny, ho snadno přehlédnou.
Druhou půlkou je zařazení. Kategorie ve vašem e-shopu se se stromem srovnávače shodují málokdy, a tak je potřeba je namapovat. Špatně zařazený produkt se nedostane do správných filtrů a u placených prokliků může mít jinou cenu za klik.
U vlastních výrobků, které EAN nemají, se párovat nedá a produkt se zobrazí jako jediná nabídka. Pak rozhoduje hlavně kvalitní název, fotka a správná kategorie, aby se ukázal lidem, kteří hledají danou věc obecně.
Nejčastější důvody, proč zboží vypadne
Srovnávače feed průběžně kontrolují a produkty s chybami vyřazují, často bez velkého upozornění. Po napojení proto pravidelně procházejte hlášení v jejich administraci. Typické problémy:
- cena ve feedu nesedí s cenou na stránce produktu, například po spuštění akce,
- dostupnost „skladem“ u zboží, které ve skutečnosti objednáváte od dodavatele,
- nefunkční odkaz na produkt nebo na obrázek po změně adres či přechodu na jinou platformu,
- chybějící nebo neplatný EAN u zboží, které ho má,
- feed, který se přestal generovat nebo je nedostupný, protože ho e-shop vytváří příliš dlouho,
- zboží, které srovnávač ve svých pravidlech nepovoluje – ověřte si podmínky pro svůj sortiment.
Měření a vyhodnocení
Bez měření nevíte, jestli vám srovnávač vydělává, nebo jen spotřebovává rozpočet. Hlídejte:
- útratu za prokliky a počet objednávek z každého srovnávače,
- náklady na objednávku po kategoriích – někde se placené pozice vyplatí, jinde ne,
- produkty s mnoha prokliky a žádným prodejem (často drahá doprava nebo nejasná dostupnost),
- hodnocení a recenze obchodu, které se na srovnávači zobrazují u vašich nabídek.
Jak k vyhodnocení přistoupit u největšího českého srovnávače, rozebírá článek vyplatí se Heureka. Placené zobrazení na srovnávači je v principu PPC, takže pro něj platí podobná pravidla jako pro reklamu ve vyhledávačích.
Kolik napojení na srovnávače stojí u nás
Pokud chcete srovnávače svěřit nám celé – feedy, kategorie, rozpočty a pravidelné vyhodnocení –, patří do tarifu Růst za 10 000 Kč měsíčně, který jde kdykoli ukončit. Jednorázové založení feedů nebo jejich opravu u stávajícího obchodu naceníme po kontrole předem a účtujeme podle odpracovaných hodin (1 000 Kč za hodinu). Poplatky za prokliky a případné programy srovnávačů hradíte přímo jejich provozovatelům podle aktuálního ceníku. Pozice ani počet objednávek garantovat nemůžeme – záleží na cenách a konkurenci.
Časté otázky
Stačí jeden feed pro všechny srovnávače?
Většinou ne. Heureka, Zboží.cz i Google mají vlastní specifikaci – liší se názvy polí, kategorie i povinné údaje. E-shopové platformy proto obvykle generují pro každý srovnávač zvláštní feed ze stejných dat, takže produkty spravujete na jednom místě.
Proč se můj produkt nespároval s ostatními nabídkami?
Nejčastěji chybí nebo nesedí EAN, název se příliš liší od toho, jak produkt pojmenovávají ostatní obchody, nebo je zařazen v jiné kategorii. Opravit se to dá doplněním kódů a úpravou názvů ve feedu; u některých srovnávačů lze spárování navrhnout i ručně v jejich administraci.
Platí se za zobrazení na srovnávači?
Základní zobrazení bývá u některých srovnávačů zdarma, za zvýhodněné pozice se obvykle platí za proklik. Podmínky a ceny se mění, proto vycházejte z aktuálního ceníku daného srovnávače. Jak spočítat, jestli se placené zobrazení zaplatí, rozebíráme v samostatném článku o Heurece.
Jak často se má feed aktualizovat?
Tak často, jak se mění ceny a sklad. Srovnávač si feed stahuje v pravidelných intervalech; když v něm zůstane vyprodané zboží nebo stará cena, platíte za zbytečné prokliky a zákazník je zklamaný. Ideální je feed generovat automaticky z aktuálních dat e-shopu.
Kolik u vás stojí správa srovnávačů?
Průběžná správa srovnávačů včetně Heureky je součástí tarifu Růst za 10 000 Kč měsíčně, bez závazku. Jednorázové založení nebo opravu feedů naceníme podle stavu e-shopu předem. Rozpočet za prokliky platíte přímo srovnávači.