Produktové fotky a popisy: jak prodávat zboží, které nejde vzít do ruky
V kamenném obchodě si zákazník věc otočí, potěžká a přečte štítek. V e-shopu za něj tuhle práci musí udělat fotka a popis. Tady je postup, jak nafotit zboží tak, aby nebylo co domýšlet, a jak napsat text, který odpoví na otázky dřív, než je zákazník položí.
Aktualizováno
Jaké fotky má mít každý produkt
Jedna hezká fotka nestačí. Každá fotka v galerii má odpovědět na jinou otázku, kterou by si zákazník v obchodě zodpověděl sám:
| Fotka | Na co odpovídá | Tip |
|---|---|---|
| Hlavní | Co to je? | Celý výrobek na čistém, světlém pozadí, bez textů a vodoznaků. |
| Z dalších stran | Jak to vypadá zezadu a z boku? | Stejné světlo a vzdálenost jako u hlavní fotky. |
| Detail | Z čeho to je a jak je to udělané? | Struktura látky, spoj, povrch, zapínání. |
| Měřítko | Jak je to velké? | V ruce, na postavě, vedle běžného předmětu. |
| V použití | Jak to bude vypadat u mě? | V interiéru, při práci, na stole – ne fotka z fotobanky. |
| Balení a varianty | Co přesně dostanu? | Obsah balení a každá barva zvlášť, ne jen jedna. |
Hlavní fotka se zobrazuje ve výpisu kategorie a často i ve srovnávačích zboží a Google Nákupech. Ty mají vlastní pravidla pro obrázky – obvykle zakazují vodoznaky, rámečky a reklamní text přes fotku. Konkrétní požadavky ověřte v jejich aktuální dokumentaci, než nafotíte celý sortiment.
Jak fotit: pozadí, světlo, série
- Pozadí. Bílý nebo světle šedý papír ohnutý od stěny na stůl, aby nevznikla hrana. Pro fotky v použití naopak skutečné prostředí.
- Světlo. Velké rozptýlené světlo – okno se záclonou nebo softbox – a z druhé strany bílá deska, která projasní stíny. Přímý blesk dělá na lesklých věcech odlesky.
- Stativ. Fotky budou ostré a celá série ze stejného úhlu, takže kategorie bude působit uklizeně.
- Barvy. Nastavte vyvážení bílé a porovnejte fotku s výrobkem. Když barva na fotce neodpovídá skutečnosti, zákazník má oprávněný důvod zboží vrátit.
- Ořez a poměr stran. Všechny hlavní fotky ve stejném poměru a s podobným okrajem kolem výrobku.
Technickou stránku – rozměry v pixelech, formát WebP a kompresi – podrobně rozebírá návod jak připravit fotky na web. Ke každé fotce patří i popisek pro čtečky a vyhledávače, tzv. alt text; u produktu má říct, co a z jakého úhlu fotka ukazuje.
Popis, který neopisuje výrobce
Text od výrobce mají všechny obchody se stejným zbožím. Vyhledávač pak nemá důvod zobrazit právě vás a zákazník se nedozví nic, co by nenašel jinde. Vlastní popis nemusí být dlouhý, ale musí být váš. Osvědčená struktura:
- Úvodní dvě tři věty o tom, k čemu výrobek je a pro koho. Ne „kvalitní produkt za skvělou cenu“, ale konkrétní situace použití.
- Co ho odlišuje od podobného zboží – materiál, zpracování, původ, vaše zkušenost.
- Parametry v tabulce: rozměry, hmotnost, materiál, objem, kompatibilita. Čísla, ne přídavná jména.
- Péče a použití: praní, údržba, montáž, trvanlivost.
- Obsah balení a co je potřeba dokoupit.
- Pro koho to není. Jedna poctivá věta ušetří vratku i špatnou recenzi.
Obecné zásady psaní pro web, od nadpisů po délku odstavců, shrnuje článek jak psát texty na web.
Název produktu a parametry pro filtry
Název je první text, který zákazník uvidí ve vyhledávání i ve výpisu. Měl by obsahovat typ výrobku, značku nebo řadu a rozlišující vlastnost (barvu, velikost, materiál) v pořadí, ve kterém lidé hledají. Marketingová jména bez typu zboží nikdo nevyhledává.
Parametry zadávejte do e-shopu jako strukturovaná pole, ne jen do textu popisu. Jen tak podle nich půjde filtrovat v kategorii a jen tak se dostanou do feedu pro srovnávače. Pokud produkty přebíráte od dodavatele, dá se většina parametrů převzít automaticky – jak, popisuje import produktů do e-shopu.
Kolik práce to dá a s čím pomůžeme
Fotky a popisy jsou nejpracnější částí přípravy obchodu a nedají se odbýt jednou na začátku – každé nové zboží je potřebuje znovu. Proto se vyplatí nejdřív udělat pořádně deset nejprodávanějších produktů, z nich si vytvořit šablonu a podle ní pokračovat.
Při stavbě e-shopu (u nás od 30 000 Kč, přesná částka podle platformy, rozsahu sortimentu a napojení) navrhneme strukturu produktové stránky, parametry pro filtry a vzor popisu, podle kterého pak budete psát. Psaní popisů pro celý sortiment nebo úpravu stávajících produktů odhadneme zvlášť a účtujeme hodinovou sazbou 1 000 Kč. Průběžnou tvorbu obsahu včetně textů kategorií pokrývá tarif Viditelnost za 5 000 Kč měsíčně, bez závazku.
Časté otázky
Můžu použít fotky od výrobce nebo dodavatele?
Pokud vám to dodavatel povolí, ano – zeptejte se písemně, ať máte souhlas doložený. Počítejte ale s tím, že stejné fotky má každý další obchod se stejným zbožím. Aspoň jedna vlastní fotka v použití nebo detail materiálu vás od ostatních odliší.
Stačí na produktové fotky mobil?
U menšího zboží často ano, pokud má mobil slušný fotoaparát a vy dodržíte základy: stativ, rozptýlené světlo, čistý podklad a stejné nastavení pro celou sérii. Horší je to u lesklých, průhledných a velmi drobných věcí, kde se profesionální fotograf obvykle vyplatí.
Jak dlouhý má být popis produktu?
Tak dlouhý, aby zodpověděl otázky, které by zákazník jinak poslal e-mailem. U jednoduchého zboží stačí pár vět a tabulka parametrů, u dražšího nebo technického výrobku je text přirozeně delší. Délka sama o sobě prodej nezvedne, konkrétní informace ano.
Mám popisy psát pomocí AI?
Jako první koncept to jde, ale text vždy zkontrolujte proti skutečnému výrobku. Nástroje rády doplní vlastnosti, které zboží nemá, a píšou obecně. Rozměry, materiál a vaše vlastní zkušenost s produktem musí dodat člověk, který ho držel v ruce.