Influencer marketing: spolupráce s lidmi, kterým publikum věří
Influencer marketing je placená nebo barterová spolupráce s tvůrcem obsahu, který váš produkt nebo službu představí svému publiku. Funguje díky důvěře, kterou k němu sledující mají – proto je důležitější, kdo ho sleduje, než kolik jich je. A protože jde o reklamu, musí být jako reklama označená.
Aktualizováno
Jak vybrat tvůrce
Počet sledujících je nejméně užitečné číslo. Před oslovením si zjistěte:
- Kdo ho sleduje – země, město, věk. Kosmetický salon v Olomouci nepotřebuje publikum z Prahy.
- Jak publikum reaguje – komentáře s otázkami a odpověďmi mají větší váhu než srdíčka.
- Co už propagoval – pokud každý týden doporučuje něco jiného, jeho doporučení ztrácí váhu.
- Jestli k vám sedí – styl, hodnoty, jazyk. Spolupráce má vypadat přirozeně u něj i u vás.
Statistiky publika si vyžádejte přímo z aplikace, ne jako tabulku přepsanou rukou. Kdo je vaše cílová skupina, pomůže ujasnit persona.
Formy spolupráce
| Forma | Jak vypadá | Na co pamatovat |
|---|---|---|
| Barter | Produkt nebo služba výměnou za příspěvek. | Domluvit rozsah a termín předem. |
| Placený příspěvek | Jednorázový post, příběh nebo video za honorář. | Schvalování obsahu a práva k použití. |
| Kód nebo odkaz s provizí | Tvůrce dostává podíl z prodeje přes svůj kód. | Funguje jako affiliate, měří se přesně. |
| Dlouhodobá ambasadorská | Opakovaná spolupráce po měsíce. | Nejvíc důvěryhodná, nejvíc závazná. |
| Tvorba obsahu (UGC) | Tvůrce natočí obsah pro vaše kanály a reklamu. | Licence k užití obsahu ve smlouvě. |
Spolupráce s provizí z prodeje se překrývá s affiliate marketingem – sledování a výpočet provize fungují stejně.
Označení reklamy
Skrytá reklama je zakázaná. Placená i barterová spolupráce musí být jako obchodní sdělení zřetelně označená tak, aby to sledující poznal hned, ne až po rozkliknutí. Vychází to ze zákona o regulaci reklamy a z pravidel ochrany spotřebitele.
Sociální sítě mají vlastní nástroje pro označení placeného partnerství a vlastní pravidla pro obsah se spoluprací. Jak se jmenují a kde je najdete, se mění, proto vycházejte z aktuální nápovědy Meta a dalších platforem. Odpovědnost za správné označení mají obě strany – zadavatel i tvůrce. Přesné povinnosti ve svém případě ověřte u právníka.
Jak měřit, co spolupráce přinesla
- Vlastní odkaz s UTM parametry pro každého tvůrce, aby návštěvy šly v analytice oddělit. Postup je v hesle UTM parametry.
- Unikátní slevový kód – zachytí i lidi, kteří odkaz neotevřeli a web napsali ručně. Jak kódy nastavit, popisuje řešení slevové kódy.
- Samostatná stránka pro kampaň se stejným vzhledem a nabídkou, o které tvůrce mluví.
- Přímý dotaz ve formuláři nebo na pokladně: „Kde jste se o nás dozvěděli?“
Hodnoťte objednávky a poptávky, ne zhlédnutí. Ty si nechte jen jako doplněk.
Influencer a reklama u nás
U kampaně s tvůrcem vám pomůžeme s tím, co se děje na webu a v reklamě: stránku a měření pro kampaň naceníme předem podle rozsahu (práce po 1 000 Kč za hodinu), reklamu na Facebooku a Instagramu obsahuje tarif Výkon za 15 000 Kč měsíčně a správu sociálních sítí tarif Kompletní za 20 000 Kč měsíčně. Rozpočet na reklamu se platí zvlášť přímo Meta.
Časté otázky
Vyplatí se influencer marketing i malé místní firmě?
Ano, pokud najdete tvůrce, kterého sledují lidé z vašeho okolí – místního foodblogera, maminku z vaší čtvrti, trenéra z místního klubu. Menší publikum, které se zná, často reaguje lépe než velký účet s fanoušky z celé republiky. Začněte jednou spoluprací a vyhodnoťte ji.
Stačí tvůrci poslat produkt zdarma?
Barter je běžný a pro menší tvůrce v pořádku, ale i tady se vyplatí domluvit předem, co od spolupráce čekáte a jak bude označená. Nedomluvený dárek nemusí skončit žádným příspěvkem. A i barterová spolupráce je obchodní vztah, který se označuje.
Můžu fotky a videa od influencera použít na webu nebo v reklamě?
Jen pokud vám k tomu tvůrce dá svolení, nejlépe písemně v rámci smlouvy. Domluvte, kde obsah smíte použít, jak dlouho a jestli i v placené reklamě. Bez licence je obsah tvůrce chráněný autorským právem stejně jako jakákoli jiná fotka.
Jak poznám nakoupené sledující?
Podezřelé jsou prudké skoky v počtu sledujících, nízká aktivita vzhledem k velikosti účtu a komentáře, které jsou obecné nebo v cizích jazycích bez vztahu k obsahu. Požádejte tvůrce o statistiky publika přímo z aplikace – seriózní tvůrce je běžně poskytne.