Copywriting: co to je a čím se liší od psaní článků
Copywriting je psaní textů, které mají čtenáře přivést k činu: poptat, koupit, zavolat, přihlásit se. Článek na blogu může čtenáře hlavně informovat a bavit, text copywritera se měří tím, co čtenář udělá potom. Tady je, čím se copywriting liší od content marketingu a SEO textů a jak poznat dobrou práci.
Aktualizováno
Co všechno je copywriting
Slovo pochází z anglického copy – text určený k otištění, typicky v reklamě. Dnes pod něj patří všechny texty, které prodávají nebo vedou k akci:
- úvodní stránka webu a stránky jednotlivých služeb,
- popisy produktů v e-shopu,
- reklamní inzeráty, letáky a texty na sociální sítě,
- předměty a texty marketingových e-mailů,
- drobné texty rozhraní – tlačítka, popisky polí, chybové hlášky. Tomu se říká UX writing a o textech na tlačítkách víc říká heslo CTA.
Copywriting, content marketing a SEO texty
Tři pojmy se běžně zaměňují, protože je často píše stejný člověk. Liší se ale cílem i měřítkem úspěchu:
| Copywriting | Content marketing | SEO texty | |
|---|---|---|---|
| Cíl | přimět k činu teď | budovat důvěru a vracet čtenáře | být nalezen ve vyhledávání |
| Kde | služby, produkty, reklama, landing page | blog, návody, newsletter, videa | stránky i články, které odpovídají na hledané dotazy |
| Měřítko | poptávky, objednávky, prokliky | návštěvy, odběratelé, vracející se čtenáři | pozice a návštěvnost z vyhledávačů |
| Délka | co nejkratší, co ještě přesvědčí | podle tématu, často delší | podle toho, co dotaz vyžaduje |
V praxi se mají prolínat. Stránka služby má být napsaná tak, aby prodávala, a zároveň obsahovat slova, kterými zákazníci službu hledají – jak je najít, vysvětluje heslo Klíčová slova. Článek na blogu zase končí nabídkou dalšího kroku. Jak blog pro firmu postavit, popisuje průvodce Blog pro firmu.
Podle čeho poznat dobrý text na webu
Dobrý prodejní text nepozná autor, ale čtenář. Zkuste si u své stránky odpovědět:
- Je z prvních dvou vět jasné, co nabízíte a komu? Slogan typu „Kvalita a spolehlivost na prvním místě“ to neřekne. „Opravujeme kotle všech značek v Brně a okolí, obvykle do dvou dnů“ ano.
- Mluví o zákazníkovi, nebo o firmě? Počet vět začínajících „my“ a „naše“ je rychlý test.
- Má každé tvrzení důkaz? Místo „jsme nejrychlejší“ konkrétní lhůta, místo „spokojení klienti“ skutečná reference se jménem.
- Odpovídá na námitky? Cena, termín, záruka, co když se to nepovede – zákazník se ptá, i když nahlas ne.
- Ví čtenář, co má udělat dál? Jedno jasné tlačítko nebo kontakt, ne pět rovnocenných možností.
Postup, jak takové texty napsat krok za krokem, najdete v průvodci Texty na web, stavbu jedné stránky v článku Stránka služby.
Kdy se copywriter vyplatí a kdy ne
Sami zvládnete texty dobře, když svou práci umíte vysvětlit zákazníkovi u stolu, máte čas a nebojíte se škrtat. Často je to případ řemeslníků a služeb, kde zákazník chce hlavně vědět co, kde, za kolik a kdy.
Copywriter se vyplatí, když:
- stavíte nový web a textů je víc než pár odstavců,
- nabízíte něco, co je těžké vysvětlit stručně,
- konkurence nabízí totéž a potřebujete říct, čím se lišíte,
- texty máte, ale stránka nepřináší poptávky,
- na psaní prostě nemáte čas.
Ani nejlepší copywriter ale nevymyslí, co nevíte vy. Odbornost, ceny a reference musí dodat firma; copywriter je umí vybrat a podat.
Copywriting u nás
U nového webu texty zvlášť neobjednáváte: Firemní web za 20 000 Kč i Web na míru za 35 000 Kč mají texty psané na míru v ceně, podklady sbíráme rozhovorem s vámi. Přepis stránek na webu, který už běží, je jednorázová práce – po domluvě rozsahu ji naceníme a počítáme podle sazby 1 000 Kč za hodinu. Kdo chce nové články a stránky pravidelně, má je v tarifu Viditelnost za5 000 Kč měsíčně. Podrobněji o cenách textů píše článek Kolik stojí texty na web.
Časté otázky
Je copywriter totéž co redaktor nebo novinář?
Ne. Novinář a redaktor informují čtenáře, copywriter píše za firmu a s konkrétním cílem – aby čtenář poptal, nakoupil nebo se přihlásil. Řemeslo psaní mají společné, ale copywriter navíc musí rozumět nabídce, zákazníkům a tomu, co je od kroku dělí.
Může mi texty na web napsat umělá inteligence?
Může vám pomoct s prvním návrhem nebo s variantami nadpisů. Neví ale, čím se vaše firma liší, jaké otázky zákazníci kladou ani jaké máte skutečné reference. Text bez těchto informací zní obecně jako u konkurence, a fakta v něm musíte stejně ověřit.
Kolik textu má mít stránka služby?
Tolik, kolik je potřeba k rozhodnutí. Jednoduchá služba se vysvětlí na pár odstavcích, dražší nebo složitější potřebuje víc: postup, cenu, ukázky práce a odpovědi na námitky. Délka sama o sobě neprodává ani nepomáhá ve vyhledávání.
Co copywriterovi připravit?
Popis služeb a cen, otázky, na které se zákazníci nejčastěji ptají, skutečné reference, informace o konkurenci a příklady textů, které se vám líbí. Nejvíc pomůže hodina rozhovoru, ve které copywriter zjistí, jak o své práci mluvíte vy.