Založení e-shopu krok za krokem: co potřebujete před spuštěním
K založení e-shopu potřebujete mnohem víc než platformu a logo: oprávnění k prodeji, obchodní podmínky, smlouvy s platební bránou a dopravci a hlavně připravené produkty. Většina zdržení vzniká tím, že se tyhle věci řeší pozdě nebo ve špatném pořadí. Tady je postup, jak na sebe navazují.
Aktualizováno
Krok 1: Ujasněte si, co a komu budete prodávat
Než budete srovnávat platformy, odpovězte si na pár otázek. Od nich se odvíjí všechno další – od živnosti po výběr dopravce.
- Komu prodáváte – spotřebitelům, firmám, nebo oběma? Prodej koncovým zákazníkům má přísnější pravidla.
- Kolik položek a variant – deset ručně dělaných výrobků se spravuje úplně jinak než tisíc položek od dodavatele.
- Odkud zboží jde – vlastní sklad, výroba na objednávku, nebo dropshipping od dodavatele.
- Kam ho posíláte – jen po Česku, nebo i do zahraničí? Prodej do jiných zemí EU přináší další jazyk, měnu a daňové otázky.
- Kolik vám zbude – spočítejte marži až po odečtení poplatků platformy, brány, dopravy a vratek.
Krok 2: Vyřešte oprávnění a právní dokumenty
Prodej přes internet je podnikání, takže potřebujete živnostenské oprávnění nebo firmu. Pro běžné zboží obvykle stačí volná živnost. Některý sortiment – například lihoviny, léčiva, potraviny z vlastní výroby nebo zbraně – má zvláštní pravidla nebo vyžaduje povolení; ověřte si to na živnostenském úřadě nebo u příslušného dozorového orgánu dřív, než objednáte zboží.
Na webu pak musí být obchodní podmínky a reklamační řád, informace o tom, že spotřebitel může do 14 dnů od převzetí od nákupu odstoupit, a zásady zpracování osobních údajů. Celý přehled povinných náležitostí najdete v článku co musí obsahovat web. Dokumenty nechte připravit nebo aspoň zkontrolovat právníkem – stažená šablona z jiného e-shopu často neodpovídá tomu, jak opravdu prodáváte.
Hlídejte si také obrat kvůli povinné registraci k DPH. Limit a pravidla pro prodej do zahraničí se mění, aktuální stav vám řekne účetní.
Krok 3: Vyberte platformu
Pro většinu začínajících obchodů je nejrozumnější hotová e-shopová platforma, na které se dá postavit vlastní vzhled. Rozdíly mezi nejčastějšími volbami rozebírá článek Shoptet, nebo WooCommerce, kdy dává smysl platforma a kdy vývoj na míru, pak stránka e-shop na míru i na platformě. Takhle funguje třeba e-shop PaperTime: běží na Shoptetu, ale s vlastním vzhledem.
Při výběru se nedívejte jen na cenu tarifu. Důležitější je, jestli platforma umí vaše dopravce, platební metody, napojení na účetnictví a typ produktů, které máte (varianty, personalizace, rezervace, dárkové poukazy).
Krok 4: Domluvte platby a dopravu včas
Tady se založení e-shopu nejčastěji zdrží. Platební brána obvykle schvaluje obchodníka až podle hotového webu – chce vidět kontaktní údaje, ceny a obchodní podmínky. Žádost proto podejte, jakmile máte tyto stránky na testovací verzi. Jak brány fungují a co stojí za porovnání, popisuje stránka platební brána na web.
U dopravy rozhodněte, jaké způsoby nabídnete (výdejní místa, kurýr, osobní odběr), kdo bude tisknout štítky a jak se balíky dostanou k přepravci. Smlouvy s dopravci a jejich napojení do e-shopu si vyřiďte souběžně s bránou. Aktuální ceny brán i dopravců najdete u nich – platíte je jim, ne tvůrci e-shopu.
Krok 5: Připravte produkty – nejvíc práce je tady
Zákazník si zboží nemůže osahat, takže o prodeji rozhodují fotky a popisy. Pro každý produkt si připravte:
| Podklad | Co v něm má být | Častá chyba |
|---|---|---|
| Fotky | Celek, detail, měřítko (v ruce, na stole), všechny varianty. | Jedna fotka od dodavatele, stejná jako u konkurence. |
| Popis | K čemu produkt je, pro koho, z čeho, jak se o něj starat. | Zkopírovaný text výrobce nebo jen technická tabulka. |
| Parametry | Rozměry, hmotnost, materiál, velikostní tabulka. | Chybí údaje, kvůli kterým se zboží vrací. |
| Cena a sklad | Cena včetně DPH, dostupnost, dodací lhůta. | „Skladem“ u zboží, které se teprve objednává. |
Jak fotit a připravit obrázky pro web, popisuje průvodce fotky na web. Ke každé produktové fotce patří i popisek pro čtečky a vyhledávače – viz alt text.
Krok 6: Doména, e-mail, fakturace a test
- Doména a e-mail – registrujte je na sebe, ne na dodavatele. Postup je v průvodci registrace domény.
- Fakturace – rozhodněte, kde vznikají doklady a jak se dostanou k účetní. Napojení na účetnictví ušetří ruční přepisování každé objednávky.
- Testovací objednávky – projděte nákup s každou kombinací platby a dopravy, včetně vrácení peněz a e-mailů, které zákazník dostane.
- Kontrola před spuštěním – mobil, formuláře, měření a cookies podle seznamu kontrola webu před spuštěním.
Kolik založení e-shopu stojí
Náklady se dělí na jednorázovou tvorbu a průběžné poplatky platformě, bráně a dopravcům. Podrobný rozpis všech položek je v samostatném článku Kolik stojí e-shop, tady jen to podstatné: u nás e-shop stojí od 30 000 Kč. Kde přesně se částka zastaví, určí zvolená platforma, množství produktů a napojení na další systémy – a víte to ještě před podpisem. Polovinu platíte předem, druhou po dokončení.
Časté otázky
Potřebuji k e-shopu živnostenský list?
Pokud prodáváte soustavně a za účelem zisku, ano – jde o podnikání. Pro běžný prodej zboží obvykle stačí volná živnost, u některého sortimentu je ale potřeba vázaná nebo koncesovaná živnost či zvláštní povolení. Přesně vám to řekne živnostenský úřad, kde se dá živnost i ohlásit.
Jak dlouho trvá založení e-shopu?
Samotný e-shop na hotové platformě je technicky hotový za pár týdnů. Déle obvykle trvají věci kolem: schválení platební brány, smlouvy s dopravci, fotky a popisy produktů. Počítejte spíš s měsícem až dvěma od rozhodnutí po první objednávku, podle toho, jak rychle připravíte podklady.
Můžu začít prodávat jen s několika produkty?
Můžete a často je to rozumné. Menší sortiment s pečlivými fotkami a popisy ověří zájem rychleji než stovky položek bez textu. Platformu ale vyberte tak, aby unesla i to, kam chcete za rok dorůst.
Musím mít e-shop přístupný pro lidi se zdravotním postižením?
Od 28. 6. 2025 platí požadavky na přístupnost pro e-shopy, které prodávají spotřebitelům. Mikropodniky mají výjimku. I když se vás povinnost netýká, přístupnost pomáhá všem zákazníkům – a dá se řešit od začátku levněji než dodatečně.
Pomůžete i s obchodními podmínkami?
Texty obchodních podmínek a reklamačního řádu nepíšeme – jsou to právní dokumenty a měl by je připravit nebo zkontrolovat právník. Pomůžeme vám ale, aby byly na webu správně umístěné, propojené s objednávkou a aby zákazník souhlas potvrdil na správném místě.