Web pro řemeslníky: instalatér, elektrikář, malíř a další
Instalatéra, elektrikáře nebo malíře lidé hledají ve dvou situacích: když něco teče a je to nutné hned, nebo když plánují rekonstrukci a vybírají. Web řemeslníka musí zvládnout obojí – v první situaci dostat zákazníka k telefonu, ve druhé ho přesvědčit realizacemi a jasnými podmínkami.
Aktualizováno
Kde působíte a co (ne)děláte
Nejdůležitější informace na webu řemeslníka bývá ta nejčastěji vynechaná: kam jezdíte. Napište konkrétní město, okres nebo okruh kilometrů, případně za kolik se jezdí dál. Lidé hledají „instalatér Plzeň-sever“ nebo „malíř pokojů Olomouc“ a vyhledávač i zákazník potřebují vědět, že tam opravdu pracujete.
Hned potom: co děláte a co ne. Elektrikář, který dělá jen rozvody v novostavbách, ušetří sobě i zákazníkům čas, když napíše, že na výměnu zásuvky nejezdí. A naopak – kdo bere drobné opravy, ať to řekne nahlas, protože právě ty lidé shánějí nejhůř.
Co web potřebuje podle oboru
| Obor | Co lidé hledají | Co dát na web |
|---|---|---|
| Instalatér, topenář | havárie, ucpaný odpad, servis kotle | zda jezdíte k havárii a kdy, cena výjezdu, servis kotlů podle značek |
| Elektrikář | rozvody, opravy, revize, wallbox | rozsah prací, odborné oprávnění, zda děláte revize sami |
| Malíř, natěrač | malování bytu, fasáda, tapety | cena za m², kdo zakrývá a uklízí, fotky před a po |
| Pokrývač, klempíř | nová střecha, oprava, okapy | typy krytin, prohlídka střechy, realizace s popisem |
| Zedník, obkladač | koupelna na klíč, rekonstrukce | postup zakázky, délka prací, s kým spolupracujete |
U profesí, kde zákon vyžaduje odbornou způsobilost (typicky práce na elektrických zařízeních, revize, plynová zařízení), uveďte, jaké oprávnění máte. Zákazník tak nemusí zjišťovat, jestli smíte práci vůbec udělat, a pro firmy a správce domů je to často podmínka.
Pohotovost: web jako cesta k telefonu
Kdo má vytopenou koupelnu, nečte texty. Pokud jezdíte k haváriím, musí být na mobilu hned nahoře velké tlačítko pro zavolání, informace, kdy pohotovost funguje (nonstop, jen ve všední dny, do večera), a kolik stojí výjezd mimo pracovní dobu. A pokud k haváriím nejezdíte, napište to taky – ušetříte si noční telefonáty.
Poptávkový formulář s fotkou
Řemeslník často potřebuje vidět, o co jde, než řekne cenu nebo termín. Formulář, do kterého zákazník nahraje fotku kapajícího sifonu, prasklé dlažby nebo zatékajícího komína, vám ušetří zbytečnou cestu. Užitečné pole:
- adresa nebo aspoň obec – hned vidíte, jestli tam jezdíte,
- typ práce (výběr z vašich služeb) a krátký popis,
- fotky,
- jak je to naléhavé a kdy je zákazník doma,
- telefon, protože řemeslník spíš zavolá, než napíše.
Poptávka pak nemusí skončit jen v e-mailu, který se ztratí mezi ostatními. Může vám přijít jako zpráva do telefonu a zároveň se uložit do přehledu zakázek – jak to funguje, popisuje článek Automatické zpracování poptávek z webu.
Realizace místo slibů
„Kvalitně, rychle a za rozumnou cenu“ píše každý. Přesvědčí až konkrétní práce: fotka hotové koupelny s větou o tom, co se řešilo, nová střecha na rodinném domě s typem krytiny a délkou realizace, vymalovaný byt před a po. Fotit stačí telefonem, jen při dobrém světle a bez nepořádku v záběru. Pokud fotíte u zákazníků doma, zeptejte se, jestli fotky smíte zveřejnit.
Pro řemeslníka je stejně důležitý jako web vyplněný profil v mapách, protože většina hledání je „v okolí“. Jak ho založit, popisuje průvodce Firemní profil na Googlu a Firmy.cz.
Jak mohou vypadat weby řemeslníků, ukazují naše koncepty pro havarijního instalatéra, topenáře, malíře a pokrývače (ukázkové koncepty, ne realizované zakázky).
Kolik stojí web pro řemeslníka
Většině řemeslníků stačí vizitkový web za 15 000 Kč: služby, lokalita, pár realizací, telefon a formulář. Firma s více službami, galerií realizací a texty napsanými na míru sáhne po firemním webu za 20 000 Kč. Provoz od 1 000 Kč měsíčně. Podrobnosti v článku Kolik stojí webové stránky.
Časté otázky
Potřebuje řemeslník web, když má práce dost?
Web nemusí přinášet víc zakázek, může přinášet lepší. Když na něm jasně napíšete, kde působíte, co děláte a co ne a v jakých cenách se pohybujete, ubude telefonátů, které nikam nevedou, a přibude poptávek, které chcete. A web pracuje i ve chvíli, kdy jste na střeše a telefon nezvednete.
Mám na web psát ceny, když každá zakázka je jiná?
Aspoň orientačně. Hodinová sazba, cena výjezdu, cena za metr čtvereční malování nebo za typický úkon (výměna baterie, zapojení spotřebiče) dá zákazníkovi představu. Doplňte, co cenu mění, a že přesnou částku řeknete po prohlídce.
Jak na webu ukázat, že dělám kvalitně?
Fotkami vlastních realizací s krátkým popisem: co bylo potřeba, jak jste to vyřešili, kde to bylo. Fotky před a po fungují u malířů, pokrývačů i obkladačů. Doplňte odkaz na recenze v mapách a u prací, kde to dává smysl, i informaci o záruce.
Kolik stojí web pro řemeslníka?
Vizitkový web se službami, lokalitou, fotkami a poptávkovým formulářem stojí u nás 15 000 Kč. Firemní web s galerií realizací, podstránkami služeb a texty na míru 20 000 Kč. Hosting a e-mailová schránka na doméně firmy vyjdou na 1 000 Kč za měsíc, o profil v mapách se postaráme v tarifu Viditelnost za 5 000 Kč měsíčně.
Stačí mi profil v mapách místo webu?
Na začátek může stačit, protože lidé hledají řemeslníka „v okolí“. Profil ale neunese galerii realizací, podrobný popis služeb ani poptávku s fotkou závady. Nejlépe funguje obojí: profil v mapách přivede zákazníka, web ho přesvědčí.