Web pro nehtové studio: ceník, galerie prací a online objednání
Nehtové studio žije ze stálých klientek, které chodí každé tři až čtyři týdny na doplnění. Nové klientky přicházejí přes fotky prací a přes Google, a potřebují rychle zjistit cenu, délku termínu a kdy máte volno. Web nehtařky má obě skupiny obsloužit: nováčkům ukázat práci a pravidla, stálým klientkám co nejrychleji nabídnout další termín.
Aktualizováno
Ceník, ve kterém klientka najde svou službu
Nejvíc nejasností vzniká kolem toho, co je nová modeláž, co doplnění a co gel lak. Ceník proto členěte podle toho, s čím klientka přichází, a u každé položky napište, jak dlouho trvá:
| Služba | Co k ní napsat |
|---|---|
| Nová modeláž (gel, akryl) | délka termínu, cena podle délky nehtů, zda je v ceně jednobarevný lak |
| Doplnění | do kolika týdnů od poslední návštěvy platí, co když je to déle |
| Gel lak na přírodní nehty | s manikúrou, nebo bez, jak dlouho obvykle vydrží |
| Předělávka cizí práce | příplatek a delší čas, případně odstranění a nová modeláž |
| Odstranění, oprava nehtu | cena samostatně a jestli je oprava do několika dnů zdarma |
| Zdobení a pedikúra | úrovně zdobení s fotkami, pedikúra mokrá nebo přístrojová |
Ceny uvádějte jako text na stránce, ne jako fotku ceníku z provozovny – na mobilu se špatně čte a Google ho nepřečte vůbec. Obecné zásady přehledného ceníku najdete v průvodci ceník na webu.
Galerie prací a Instagram
U nehtů jsou fotky hlavní argument. Na webu nemusíte mít stovky snímků, stačí výběr roztříděný podle stylu: jemné a přírodní, French, výrazné barvy, zdobení, krátké nehty. Klientka si tak najde styl, který se jí líbí, a ukáže vám ho při objednání.
- Fotte vždy na stejném pozadí a ve stejném světle.
- U každé fotky můžete uvést použitou techniku a délku.
- Upravujte jen jas a barvy, ne tvar nehtů nebo kůži kolem.
- Instagram propojte odkazem nebo výpisem posledních příspěvků; web ať se ale načte i bez něj.
Pokud chcete galerii, která se rychle načte i se spoustou fotek, mrkněte do průvodce fotogalerie na webu.
Online objednání: délka podle služby
Rezervace pro nehtové studio musí počítat s tím, že doplnění, nová modeláž a předělávka trvají každá jinak dlouho. Klientka by měla vybrat službu, systém jí nabídne jen termíny, do kterých se vejde, a po termínu ji upozorní, že je čas na další doplnění. Užitečné jsou i:
- poznámka pro předlohu zdobení nebo fotka požadovaného designu,
- volba nehtařky, pokud vás je ve studiu víc,
- připomínka den předem e-mailem nebo SMS,
- možnost termín zrušit nebo přesunout do určité lhůty samostatně.
Jestli se vám vyplatí hotová rezervační služba, nebo objednávání přímo ve webu, rozebírá článek rezervační systém na web. Kdo nabízí i řasy a obočí, najde další tipy ve článku web pro kosmetický salon.
Storno podmínky a pozdní příchody
Neodřeknutý termín na nové nehty znamená pro nehtařku dvě až tři hodiny bez výdělku. Pravidla napište na web jasně a stejně je zopakujte v potvrzení rezervace:
- do kdy lze termín zrušit bez poplatku,
- co se stane při pozdním příchodu (zkrácená služba, přesun),
- jestli chcete zálohu u nových klientek nebo dlouhých termínů,
- jak řešíte nemoc nebo problém s nehtem mezi návštěvami.
Péče doma a hygiena
Krátká stránka o péči po návštěvě ušetří řadu dotazů: rukavice při úklidu, olejíček na kůžičky, co dělat při odlomení a proč nehty neloupat. Napište také, jak ve studiu čistíte a sterilizujete nástroje a jestli používáte jednorázové pilníky – pro řadu klientek je to důvod, proč si vyberou právě vás. Pokud má klientka zkušenost s podrážděním nebo alergickou reakcí na gel, ať se ozve předem; na zdravotní stav se ale v online formuláři neptejte.
Kolik vás web nehtového studia vyjde
Pro samostatnou nehtařku je obvykle nejvhodnější vizitkový web (15 000 Kč) s ceníkem, galerií, storno pravidly, péčí po návštěvě a mapou. Studio s více nehtařkami, pedikúrou a stránkou pro každou techniku pokryje firemní web za 20 000 Kč, u kterého texty připravíme s vámi. Vlastní objednávání s délkou podle služby a připomínkou dalšího doplnění řešíme jako Web na míru (35 000 Kč). O provoz webu, hosting a pravidelné změny ceníku se postará tarif Light od 1 000 Kč měsíčně; jsme neplátci DPH, takže uvedené částky jsou konečné.
Časté otázky
Jak na webu nacenit zdobení nehtů?
Rozdělte ho do dvou nebo tří úrovní podle náročnosti a ke každé dejte fotky. Klientka si tak přibližně spočítá cenu sama a u složitého motivu ví, že má poslat předlohu předem. Pevná cena za každý typ zdobení zvlášť se v praxi špatně udržuje.
Nechávají se u vás doplnit nehty, které dělal někdo jiný?
To je časté přání a stojí za samostatnou položku v ceníku i v rezervaci. Předělávka cizí práce obvykle trvá déle, takže by ji rezervační systém měl nabízet s delší délkou. Napište i to, jestli si vyhrazujete právo modeláž po prohlédnutí odstranit a udělat novou.
Stačí mi Instagram místo webu?
Instagram je pro nehty skvělá galerie, ale ceník, storno podmínky a rezervace se v něm hledají špatně a klientky bez účtu je nevidí. Web vás navíc ukáže lidem, kteří hledají nehtové studio v okolí na Googlu. Nejlépe funguje web s ceníkem a objednáním a odkaz na Instagram jako živou galerii.
Mohu za neomluvenou absenci účtovat poplatek?
Můžete, pokud to máte jasně napsané předem – na webu, v rezervaci a v potvrzovacím e-mailu – a klientka s podmínkami při objednání souhlasí. Alternativou je záloha u nových klientek nebo u dlouhých termínů. Přesné znění podmínek je dobré nechat zkontrolovat.
Kolik stojí web pro nehtové studio?
Studio s jednou nehtařkou zvládne vizitkový web za 15 000 Kč: ceník, galerie, pravidla a odkaz na objednání. Pokud chcete napojit hotový rezervační systém, domluvíme se podle toho, který používáte. Rezervace přímo ve webu s různou délkou podle typu služby jsou rozsah varianty Web na míru (35 000 Kč).