Web pro masážní salon a maséry: masáže, poukazy a rezervace
Většina lidí rozdíl mezi klasickou, sportovní a lymfatickou masáží nezná. Ví jen, že je bolí za krkem, nebo že chce dát někomu hezký dárek. Web masáží jim má pomoct vybrat, odhadnout, co je čeká, a rezervovat si – nebo koupit poukaz – bez telefonu.
Aktualizováno
Pomozte vybrat masáž
Seznam „klasická / relaxační / sportovní / reflexní / lávové kameny“ s cenami nováčkovi nepomůže. Lepší je nabídnout dvě cesty: podle druhu masáže pro ty, kdo vědí, a podle potřeby pro ostatní.
| Zákazník říká | Co mu web nabídne |
|---|---|
| „Bolí mě záda a šíje od sezení u počítače.“ | Masáže zaměřené na záda a šíji, s poznámkou, kdy je lepší jít nejdřív k lékaři. |
| „Chci si odpočinout.“ | Relaxační masáže, delší varianty, aromaterapie – s popisem atmosféry. |
| „Sportuji a mám ztuhlé nohy.“ | Sportovní masáž, vhodnost před a po výkonu. |
| „Hledám dárek.“ | Rovnou dárkové poukazy, hodnotové nebo na konkrétní masáž. |
| „Chceme jít ve dvou.“ | Párové masáže, pokud je nabízíte, a jak probíhají. |
U každého druhu masáže uveďte délku, cenu, jaký tlak čekat, jestli se používá olej a co si vzít na sebe. Tyhle drobnosti jsou přesně to, co nováčka před první rezervací znejisťuje.
První návštěva bez obav
Masáž je intimní služba. Člověk se svléká před cizím člověkem, a proto ocení jasné informace předem. Krátká stránka „Jak probíhá masáž“ udělá víc než tři odstavce o filozofii salonu:
- kdy přijít a kde zazvonit,
- jestli je k dispozici sprcha a ručník,
- co si sundat a jak je klient během masáže zakrytý,
- jestli si může říct o silnější či jemnější tlak,
- kdo masíruje – jméno, fotka, kvalifikace a praxe.
Kontraindikace: krátce a věcně
Někdy masáž vhodná není – například při horečce, akutním zánětu, čerstvém úrazu, některých kožních onemocněních nebo v těhotenství bez přizpůsobené techniky. Přesný seznam má sestavit masér podle svého vzdělání, na webu stačí krátký odstavec a výzva: „Pokud si nejste jistí, napište nám před rezervací.“ Do rezervačního formuláře se ale neptejte na diagnózy – zdravotní údaje mají podle GDPR přísnější ochranu, viz GDPR na webu.
Rezervace: čas na úklid a přípravu
U masáží nejde jen o délku procedury. Mezi klienty je potřeba převléct lehátko, vyvětrat, umýt ruce a chvíli si oddechnout. Rezervační systém proto potřebuje pauzu za každou masáží, různé délky (60 a 90 minut téže masáže) a u salonu s více maséry i výběr konkrétního člověka nebo „kdokoli volný“. Srovnání hotových rezervačních služeb a řešení na míru najdete v článku Rezervační systém na web.
Dárkové poukazy jako samostatný produkt
Masáž je typický dárek. Dejte poukazům vlastní stránku viditelnou z menu, ne odstavec pod ceníkem. Zákazník chce vybrat částku nebo konkrétní masáž, zaplatit, stáhnout hezký poukaz k vytištění a mít jasno v platnosti. Jak prodej poukazů technicky funguje, rozebírá článek o dárkových poukazech na webu.
Masáže ve firmách a u klienta doma
Pokud jezdíte masírovat do kanceláří nebo k lidem domů, je to samostatná služba se samostatným publikem. Firmy hledají, jak to organizačně funguje (kolik zaměstnanců za den, co potřebujete za prostor, jak se fakturuje), ne popis aromaterapie. Udělejte pro ně vlastní stránku s poptávkovým formulářem.
Jak může vypadat klidný web masáží, ukazuje náš ukázkový koncept (ukázkový koncept, ne realizovaná zakázka).
Kolik stojí web pro masáže
Masérce, která pracuje sama, většinou stačí vizitkový web za 15 000 Kč. Salonu s několika maséry a stránkou pro firemní klienty sedí firemní web za 20 000 Kč, který zahrnuje i texty. Jakmile chcete rezervace s přestávkami mezi klienty a prodej poukazů přímo ve webu, je to rozsah varianty Web na míru za 35 000 Kč. Za běh webu s e-mailem na vlastní doméně se platí měsíčně od 1 000 Kč; celkový pohled na náklady je v článku o ceně webu.
Časté otázky
Mám na webu psát, že masáž léčí bolesti zad?
Opatrně. Popište, co se při masáži děje a jak se lidé obvykle cítí („uvolnění ztuhlých šíjových svalů“), ale neslibujte vyléčení. U zdravotních potíží doporučte konzultaci s lékařem nebo fyzioterapeutem. Přehnané sliby kazí důvěru a u zdravotních tvrzení můžou narazit i na pravidla reklamy.
Jak řešit dárkové poukazy na masáže?
Nejlépe prodejem přímo na webu: zákazník zaplatí kartou, dostane poukaz v PDF s kódem a obdarovaný si s ním rezervuje termín. Vy jen evidujete, který kód byl uplatněn. Jak to nastavit, popisujeme v článku o prodeji dárkových poukazů.
Masíruji sám v pronajaté místnosti. Mám uvádět adresu?
Ano, alespoň ulici a jak se k vám dostat – zvonek, patro, parkování. Lidé, kteří jdou na masáž poprvé, chtějí vědět, kam přesně jdou. Pokud jezdíte i k zákazníkům domů nebo do firem, napište, do jaké oblasti a za jakých podmínek.
Kolik stojí web pro masérku nebo masážní salon?
Samostatnému maséru obvykle stačí vizitkový web za 15 000 Kč – druhy masáží, ceny, kontakt a mapa. Salon s více maséry, stránkou pro firmy a texty na míru vyjde jako firemní web na 20 000 Kč. Rezervace i prodej poukazů přímo ve webu stavíme ve variantě Web na míru za 35 000 Kč.
Potřebuji online rezervace, když mám plno z doporučení?
Nemusíte. Pokud máte stálou klientelu a termíny domlouváte zprávou, web může sloužit hlavně novým lidem a poukazům. Online kalendář se vyplatí ve chvíli, kdy vás zdržuje domlouvání termínů nebo když chcete, aby si lidé rezervovali i večer a o víkendu.