Web pro kominíka: objednávky, lhůty kontrol a sezóna
Kominíka lidé hledají ve dvou situacích: když jim pojišťovna nebo nový kotel připomene povinnou kontrolu, a když z kamen začne táhnout kouř do obýváku. Web kominictví má v obou případech rychle říct, kam jezdíte, co děláte a jak se k vám dostat na termín, než začne topná sezóna.
Aktualizováno
Co zákazník potřebuje vědět během minuty
Většina návštěv přijde z mobilu a z vyhledávání typu „kominík + obec“. Člověk nechce číst historii řemesla, chce vědět, jestli mu pomůžete. Na úvodní stránce proto mějte:
- oblast – seznam obcí nebo okresů, kam jezdíte,
- služby jedním řádkem: kontrola a čištění, revize, frézování, vložkování, výstavba komínů,
- telefon, který jde na mobilu vytočit ťuknutím, a kdy ho zvedáte,
- jak dlouho se čeká na termín, hlavně na podzim,
- jméno, IČO a oprávnění, ať je jasné, že jste skutečná firma.
Kominictví je řemeslo, kde se zákazník chce spolehnout na konkrétního člověka. Fotka toho, kdo přijede, a pár recenzí v mapách udělají víc než obecné fotky střech z fotobanky. Jak recenze získávat, popisuje průvodce jak získat recenze.
Lhůty kontrol srozumitelně, ne paragrafem
Lhůty pro čištění, kontrolu a revizi spalinové cesty určuje vyhláška č. 34/2016 Sb. (dřívější nařízení vlády č. 91/2010 Sb. už neplatí; ověřeno 6. 11. 2026). Liší se podle druhu paliva, výkonu spotřebiče a toho, jestli se topí celoročně, nebo sezónně. Pro zákazníka je to nepřehledné, a proto je to přesně to, co mu web může ušetřit.
Udělejte stránku „Jak často kontrolovat komín“ s tabulkou pro nejčastější případy (kotel na tuhá paliva, krbová kamna, plynový kotel) a vysvětlete pojmy, které si lidé pletou:
| Úkon | Co zákazníkovi napsat |
|---|---|
| Čištění | Odstranění sazí a usazenin; u některých spotřebičů ho smí dělat i majitel sám, kontrola ale ne. |
| Kontrola | Pravidelná prohlídka stavu spalinové cesty, výsledkem je zpráva, kterou chce pojišťovna. |
| Revize | Při novém nebo změněném komínu, výměně spotřebiče za jiný druh nebo po požáru v komínu. |
| Frézování a vložkování | Oprava, když komín neodpovídá novému kotli; cena až po prohlídce. |
Konkrétní lhůty do tabulky přepište přímo z vyhlášky a u stránky uveďte datum poslední kontroly. Když se předpis změní, upravíte jednu tabulku a nespletete zákazníky.
Objednávky: kalendář pro kontroly, formulář pro zbytek
Krátké opakované úkony se dají objednávat online. Kominík ale nejezdí po celém kraji náhodně, ale po trasách. Rezervační kalendář proto nastavte tak, aby nabízel jen dny, kdy jste v dané oblasti: zákazník zadá obec, systém mu ukáže vhodné termíny. Ušetříte kilometry i telefonování. Možnosti od hotové služby po řešení na míru shrnuje stránka rezervační systém.
Do objednávky se ptejte jen na to, co opravdu potřebujete: adresa, druh spotřebiče a paliva, počet průduchů, přístup na střechu a telefon. U revizí, oprav a výstavby komínů nabídněte formulář s možností přiložit fotku spotřebiče nebo komínu. Cenu pak řeknete rovnou a ušetříte zbytečný výjezd.
Připomínka za rok: zákazník, který se vrací sám
Kontrola komínu se opakuje každý rok. Kdo zákazníkovi před další sezónou pošle krátkou připomínku („je to rok od poslední kontroly, tady si vyberte termín“), má zakázku jistou dřív, než si zákazník začne hledat někoho jiného. Stačí při objednávce nabídnout zaškrtávací políčko se souhlasem s připomínkou a po roce poslat jeden e-mail nebo SMS. Bez souhlasu nebo bez předchozího vztahu se zákazníkem takové zprávy neposílejte; pravidla rozebírá článek emailing.
Připomínky zároveň rozloží práci do roku. Když je část zákazníků zvyklá na jarní nebo letní termín, podzimní nával je menší.
Kominík, kamnář, topenář: spolupráce na webu
Lidé, kteří si pořizují nová kamna nebo kotel, potřebují často kamnáře nebo topenáře i kominíka. Pokud spolupracujete, napište to a odkažte na sebe navzájem. Pro zákazníka je to pohodlí a pro vyhledávače signál, že web patří do oboru. Jak to řeší kolegové, ukazují naše stránky o webu pro kamnáře a topenáře.
Kolik vás web vyjde
Kominictví s jednou oblastí si vystačí s vizitkovým webem za 15 000 Kč: služby, oblast, lhůty, ceník a kontakt. Když chcete samostatné stránky pro revize, opravy a vložkování, galerii realizací a objednávání termínů, zvolte firemní web za 20 000 Kč. Provoz, hosting a e-mail stojí od 1 000 Kč měsíčně. Kdo chce, aby se o profil v mapách a obsah staral někdo jiný, má tarif Viditelnost za 5 000 Kč měsíčně.
Časté otázky
Mám na webu uvádět, jak často se musí komín kontrolovat?
Ano, ale stručně a s odkazem na předpis. Lhůty čištění a kontrol stanoví vyhláška č. 34/2016 Sb. a liší se podle paliva, výkonu spotřebiče a celoročního či sezónního provozu. Na webu stačí přehled pro nejčastější případy a věta, že u ostatních poradíte po telefonu. Při změně předpisu pak upravíte jedno místo.
Vyplatí se kominíkovi online objednávání termínů?
U kontrol a čištění v rodinných domech ano, protože jde o krátké, opakované úkony a zákazníci často volají večer. Kalendář ale nabízejte po oblastech a dnech, kdy v ní opravdu jezdíte. U revizí, frézování a vložkování je lepší poptávkový formulář, protože cenu určíte až po popisu nebo prohlídce.
Co napsat k ceně, když se liší podle komínu?
Uveďte cenu „od“ pro kontrolu a čištění jednoho průduchu, k tomu, co ji zvyšuje: další průduchy, obtížný přístup na střechu, dopravu mimo vaši obec. U revizí a oprav napište, jak cenu určíte a jestli prohlídka něco stojí. Hlavní je, aby zákazník nebyl na místě překvapený.
Kolik stojí web pro kominictví?
Jednoduchý vizitkový web se službami, oblastí a kontaktem vyjde u nás na 15 000 Kč. Pokud chcete samostatné stránky pro revize, opravy a vložkování a objednávání termínů, odpovídá tomu firemní web za 20 000 Kč. Hosting, e-mail a drobné úpravy obsahu v tarifu Light stojí 1 000 Kč měsíčně.