Web pro fitness centrum: rozvrh, permanentky a online rezervace
Kdo hledá fitness centrum, chce vědět, kolik stojí vstup, kdy je otevřeno, jestli tam bude narváno a jak to proběhne napoprvé. Web fitka má tyhle odpovědi dát bez hledání, k tomu rozvrh skupinových lekcí s možností se rovnou přihlásit a jasný ceník permanentek.
Aktualizováno
Ceník vstupů a permanentek bez kliček
Ceník je nejnavštěvovanější část webu posilovny a zároveň ta, kde se nejčastěji něco schovává. Lidé porovnávají několik klubů a pokud cenu nenajdou, jdou jinam. Rozdělte ji přehledně:
| Typ vstupu | Co k němu napsat |
|---|---|
| Jednorázový vstup | Cena, jestli platí bez časového omezení, co zahrnuje (šatna, sprchy). |
| Vstupová permanentka | Počet vstupů, platnost, jestli je přenosná. |
| Měsíční nebo roční členství | Cena, závazek, výpovědní lhůta, co se stane při nemoci. |
| Skupinové lekce | Jestli jsou v členství, nebo se platí zvlášť. |
| Zvýhodněné ceny | Studenti, senioři, dopolední vstup – a čím se prokázat. |
| Benefitní karty | Které přijímáte a jestli se na ně vztahují omezení. |
Poplatek za kartu nebo čip, zápisné a doplatky za saunu patří do stejné tabulky, ne pod hvězdičku. Pokud prodáváte i dárkové vstupy, hodí se jim samostatná stránka s online nákupem – viz dárkové poukazy.
Otevírací doba a kdy je volněji
Otevírací dobu uvádějte na každé stránce nebo aspoň v patičce, se svátky a výjimkami. Pokud je pro členy přístup delší než pro veřejnost (třeba vstup na čip i mimo provoz recepce), napište to zřetelně – je to argument pro členství. Změny provozu (zavřeno kvůli údržbě, zkrácená doba v létě) dávejte nahoru na web i do profilu v mapách zároveň, jinak lidé přijdou před zavřené dveře.
Lidé, kteří s cvičením začínají, se bojí plné posilovny. Graf typické obsazenosti podle dnů a hodin jim pomůže vybrat čas a vám rozložit provoz. Data máte ze vstupního systému. Pokud ho umíte napojit, dá se zobrazovat i aktuální počet lidí; to už je ale samostatná zakázka a vyplatí se jen tam, kde systém dovoluje data z něj číst.
Rozvrh lekcí s rezervací
Spinning, kruhový trénink, funkční trénink nebo lekce pro seniory mají omezenou kapacitu, a tak se o ně lidé přetahují. Rozvrh na webu by měl ukazovat lektora, délku, náročnost a počet volných míst a umožnit rezervaci jedním klikem, ideálně s možností zrušení a náhradníkem. Pravidla storna a nedostavení se pište k rozvrhu, ne do obchodních podmínek.
Pro rezervace můžete použít hotovou službu vloženou do webu, nebo vlastní řešení napojené na permanentky a kredit. Kdy se vyplatí které, rozebírá stránka rezervační systém. Pokud pronajímáte i sály, kurty nebo squash, podívejte se také na rezervace sportovišť. Členství s pravidelnou platbou kartou, pauzou a zrušením popisuje předplatné na webu.
Prostory, vybavení a trenéři
Fotky prázdné posilovny z fotobanky lidé poznají. Ukažte skutečné prostory: zónu volných vah, kardio, sál na lekce, šatny a sprchy. Kdo hledá konkrétní vybavení (rack na dřepy, plošina na mrtvý tah, stroje pro rehabilitaci), ocení jeho seznam.
Trenéři jsou u fitka často důvod, proč člověk zůstane. Každému dejte krátký profil: na co se zaměřuje, s kým rád pracuje, jak se k němu objednat a kolik stojí osobní trénink v klubu. Samostatně působícím trenérům věnujeme vlastní stránku web pro osobního trenéra.
První návštěva bez obav
Pro začátečníka je největší bariéra neznámé prostředí. Stránka „Jdu poprvé“ mu ho popíše dopředu:
- jak se registruje a co je potřeba u sebe (doklad, zámek, ručník),
- jestli je úvodní instruktáž a zda je v ceně,
- kde se převléknout a jak funguje vstup na kartu nebo čip,
- na koho se obrátit, když neví, jak stroj ovládat,
- jestli může přijít na zkoušku nebo za zvýhodněnou cenu.
Na konec stránky patří tlačítko na rezervaci úvodní instruktáže nebo zkušebního vstupu. Kdo si den a hodinu vybere doma, má menší důvod návštěvu odkládat.
Fitness centrum koncept od nás zatím nemá, ale strukturu webu připravíme podle toho, jak váš klub skutečně funguje.
Kolik to stojí u nás
Malá posilovna s ceníkem, otevírací dobou a fotkami vystačí s vizitkovým webem za 15 000 Kč. Klub s lekcemi, trenéry, stránkou pro začátečníky a texty připravenými na míru odpovídá firemnímu webu (20 000 Kč); rozvrh z hotové rezervační služby do něj vložíme. Vlastní rezervace lekcí, permanentky a online prodej členství stavíme jako Web na míru za 35 000 Kč; složitější napojení, třeba na vstupní systém, naceníme předem a další úpravy účtujeme hodinově (1 000 Kč). Kampaně na sociálních sítích pro nábor členů obsahuje tarif Výkon (15 000 Kč měsíčně, bez závazku).
Časté otázky
Mám na webu fitka ukazovat obsazenost?
Pokud ji umíte měřit, je to jedna z nejužitečnějších informací. Stačí i jednoduchý graf typické vytíženosti podle hodin, který sestavíte z údajů vstupního systému. Živá obsazenost vyžaduje napojení na turnikety nebo čtečky, a to je práce na míru.
Mám přijímat online rezervace na lekce, i když jsou malé?
Jakmile má lekce omezený počet míst, rezervace se vyplatí. Lidé nechtějí přijít a zjistit, že je plno, a vy získáte přehled, kolik kol nebo podložek připravit. U volného vstupu do posilovny rezervace naopak spíš zdržují.
Jak řešit lidi, kteří se přihlásí a nepřijdou?
Pravidlem, které je napsané předem: do kdy jde rezervaci zrušit zdarma, co se stane při pozdním zrušení a kolikrát smí člověk nepřijít, než mu systém rezervace omezí. Pravidla dejte k rozvrhu i do potvrzovacího e-mailu.
Vyplatí se prodávat členství přes web s automatickou platbou?
U klubů, kde většina lidí chodí pravidelně, často ano. Člověk se zaregistruje z domova, platba se strhává sama a recepce neřeší prodlužování. Důležité je dobře vyřešit pauzu, zrušení a upozornění před platbou, jinak přibudou stížnosti.
Kolik stojí web pro fitness centrum?
Web s ceníkem, otevírací dobou, prostory a rozvrhem lekcí pokryje firemní web za 20 000 Kč. Vlastní rezervace lekcí, permanentky a online prodej členství patří do varianty Web na míru (35 000 Kč), případně je doceníme podle pravidel vašeho klubu.