Google Analytics 4 pro malý web: nastavení a co sledovat
Google Analytics 4 odpoví na otázky, které majitele webu zajímají nejvíc: odkud lidé přicházejí, které stránky čtou a kolik z nich pošle poptávku. Nastavení zabere chvíli – podstatné je měřit to, co má pro firmu cenu, a spouštět měření až po souhlasu návštěvníka.
Aktualizováno
Krok 1: Rozmyslete si, co chcete vědět
Než začnete klikat, napište si dvě tři otázky, na které má analytika odpovídat. U malého firemního webu to bývá třeba: „Kolik poptávek měsíčně přijde z webu?“, „Fungují lépe lidé z Googlu, nebo z Instagramu?“, „Kterou službu si lidé prohlížejí nejčastěji?“. Podle toho pak poznáte, které přehledy sledovat a které ignorovat.
Krok 2: Založte účet a službu
- Přihlaste se na analytics.google.com Google účtem, který patří firmě (ne soukromým účtem webaře nebo brigádníka).
- Vytvořte účet (obvykle název firmy) a v něm službu (property) pro web. Nastavte časové pásmo a měnu na Česko a koruny.
- Přidejte datový stream typu Web a zadejte adresu webu. Google vygeneruje měřicí ID ve tvaru G-XXXXXXX.
- Dalším lidem (webaři, marketingu) dejte přístup přes správu uživatelů s jejich vlastním e-mailem. Vlastnictví si nechte.
Krok 3: Vložte měření na web – až po souhlasu
Měřicí ID se vloží do webu buď přímo, nebo přes Google Tag Manager. Rozhodující je pořadí: měřicí skript se smí spustit až poté, co návštěvník v cookies liště souhlasí s analytikou. Kdo souhlas neudělí, nemá být měřený. Jak má lišta vypadat a co je technicky nezbytné, popisuje heslo Cookies lišta.
Google k tomu nabízí Consent Mode, který měřicím nástrojům předává stav souhlasu. Pro malý web bez placené reklamy obvykle stačí jednodušší cesta: skript se do stránky vůbec nevloží, dokud souhlas nepřijde. Takhle to máme i na tomto webu – Google Analytics se načte až po souhlasu.
Ověření: otevřete web v anonymním okně, souhlas odmítněte a v přehledu „V reálném čase“ by se vaše návštěva neměla objevit. Pak souhlas udělte a návštěva se tam ukáže.
Krok 4: Měřte odeslané poptávky jako klíčovou událost
Návštěvy samy o sobě nic neplatí. Pro firemní web je nejdůležitější číslo počet odeslaných formulářů, kliknutí na telefon a na e-mail. V GA4 se takové akce nastavují jako klíčové události (dříve konverze). Dvě běžné cesty:
| Způsob | Jak funguje | Na co si dát pozor |
|---|---|---|
| Děkovací stránka | Po odeslání formuláře web přesměruje na vlastní adresu (např. /dekujeme/) a její zobrazení se označí jako klíčová událost. | Stránku nesmí jít zobrazit jinak než odesláním, jinak se počítají i omylem otevřené návštěvy. |
| Vlastní událost | Web při úspěšném odeslání pošle do GA4 událost (např. generate_lead) a ta se označí jako klíčová. | Událost má vzniknout až po úspěšném odeslání, ne při kliknutí na tlačítko s chybou ve formuláři. |
Formulář samotný je jiná kapitola – jak ho navrhnout, aby ho lidé dokončili, popisuje průvodce kontaktním formulářem.
Krok 5: Upravte pár výchozích nastavení
- Uchovávání dat – ve výchozím stavu je krátké; v nastavení správce ho můžete prodloužit. Zvolte délku, kterou máte zároveň uvedenou v zásadách ochrany osobních údajů.
- Vyloučení interního provozu – vlastní návštěvy z kanceláře zkreslují malá čísla. Dají se odfiltrovat podle IP adresy.
- Propojení se Search Console – v GA4 pak uvidíte i dotazy, přes které lidé přišli z Googlu.
Krok 6: Sledujte jen pár přehledů
GA4 nabízí desítky přehledů a snadno se v nich utopíte. Pro malý web stačí jednou měsíčně projít tyto:
- Získání návštěvnosti – z jakých kanálů lidé přicházejí (vyhledávání, přímo, sociální sítě, odkazy, reklama).
- Stránky a obrazovky – které stránky lidé čtou a kde končí.
- Klíčové události podle kanálu – odkud přicházejí lidé, kteří skutečně poptají.
Pro výkon ve vyhledávání (dotazy, pozice) je lepší přímo Search Console – jak ji založit, je v článku SEO základy.
Kolik to stojí
Měření přes Google Analytics 4 je součástí našeho firemního webu za 20 000 Kč. Pravidelné vyhodnocování a monitoring obsahuje tarif Viditelnost za 5 000 Kč měsíčně. Nastavení měření na existujícím webu účtujeme hodinovou sazbou 1 000 Kč.
Časté otázky
Je Google Analytics 4 zdarma?
Standardní verze ano. Placená verze (Analytics 360) je určená pro velké firmy s obrovským objemem dat; malý firemní web ji nepotřebuje.
Proč GA4 ukazuje méně návštěv, než čekám?
Nejčastěji kvůli souhlasu s cookies: návštěvníci, kteří měření odmítnou, se do přehledů nezapočítají. Další důvody jsou blokátory reklam a nastavení prohlížečů. Čísla proto berte jako trend, ne jako přesný počet lidí.
Potřebuji kvůli GA4 cookies lištu?
Ano. Google Analytics není pro chod webu nezbytný, takže se smí spustit až po souhlasu návštěvníka. Podrobnosti jsou v hesle Cookies lišta.
Jaký je rozdíl mezi Google Analytics a Search Console?
Analytics měří, co lidé dělají na webu (odkud přišli, kam klikli, jestli odeslali poptávku). Search Console ukazuje, jak se web zobrazuje ve vyhledávání Googlu – na jaké dotazy, na jaké pozici a kolikrát na něj lidé klikli. Search Console cookies nepoužívá, takže vidí i návštěvníky, kteří měření odmítli.
Můžu GA4 vložit na web sám?
Na stavebnicích a v běžných redakčních systémech na to bývá políčko pro měřicí ID nebo plugin. Vždy ale ověřte, že se kód načítá až po souhlasu – hotové pluginy to ne vždy dělají správně.