ERP systém: co to je a jak souvisí s webem a e-shopem
ERP (Enterprise Resource Planning, podnikový informační systém) je software, ve kterém firma vede hlavní provozní data na jednom místě: sklad, nákup, prodej, objednávky, výrobu, zakázky a účetnictví. Pro web a e-shop je ERP často zdrojem cen, zásob a objednávek, a proto rozhoduje, jak snadno se dá propojit.
Aktualizováno
Co se v ERP vede
- skladové karty, zásoby a pohyby zboží,
- nákup od dodavatelů a příjem na sklad,
- prodejní ceny, ceníky a slevy pro odběratele,
- objednávky, dodací listy a faktury,
- výroba, kusovníky a plánování (u výrobních firem),
- účetnictví nebo napojení na něj.
Výhoda je jeden zdroj dat: když se prodá zboží, sníží se zásoba, vznikne doklad a účetní záznam bez přepisování.
ERP, CRM, účetnictví a e-shop
| Systém | K čemu slouží |
|---|---|
| ERP | Provoz firmy – sklad, nákup, prodej, výroba, doklady. |
| Účetní program | Účetnictví a daně. |
| CRM | Vztahy se zákazníky – kontakty, obchodní příležitosti, komunikace. |
| E-shop | Prodej online – katalog, košík, objednávky. |
| PIM | Popisy, parametry a fotky produktů pro prodejní kanály. |
Hranice mezi systémy nejsou ostré a menší firmy často používají jeden program na víc věcí. Rozdíly vysvětlují hesla CRM a PIM.
Jak se ERP propojuje s webem
- Produkty, ceny a zásoby z ERP do e-shopu – aby web ukazoval, co je skladem a za kolik.
- Objednávky z e-shopu do ERP – aby vznikl doklad a rezervace zboží.
- Stavy objednávek zpět na web – zákazník vidí, že je odesláno.
- Ceny pro firmy – individuální ceníky odběratelů v B2B portálu.
Technicky se propojení řeší přes API, pravidelný import a export souborů, nebo přes hotový konektor. Jak to vypadá u fakturace a účetnictví, popisuje stránka napojení na účetnictví, u velkoobchodu stránka B2B portál.
Na co se ptát při výběru ERP
- Má otevřené a zdokumentované API, nebo jen import souborů?
- Existuje hotové napojení na vaši e-shopovou platformu?
- Jak často se data synchronizují (okamžitě, každou hodinu, jednou denně)?
- Kdo napojení udržuje při aktualizacích ERP?
Napojení webu nebo e-shopu na ERP stavíme na míru; rozsah naceníme předem, menší úpravy účtujeme hodinou za 1 000 Kč.
Časté otázky
Potřebuje malá firma ERP?
Často stačí účetní nebo fakturační program a skladová evidence. ERP začíná dávat smysl, když firma řídí sklad, nákup, výrobu nebo zakázky a data přepisuje mezi několika programy. Hranici neurčuje počet zaměstnanců, ale složitost procesů.
Dá se e-shop napojit na jakékoli ERP?
Na většinu ano, pokud ERP nabízí rozhraní (API) nebo aspoň pravidelný import a export dat. Rozdíl je v tom, jestli existuje hotový konektor, nebo je potřeba napojení naprogramovat. Než ERP vyberete, ověřte si, jak se napojuje na e-shop a další systémy.
Je ERP totéž co účetní program?
Ne. Účetní program vede účetnictví. ERP obvykle účetnictví obsahuje nebo se na něj napojuje, ale řídí i sklad, nákup, prodej, výrobu a další části firmy. Některé české programy začínaly jako účetní a postupně přidávaly ERP funkce, proto se pojmy v praxi prolínají.