Kolik stojí správa webu a co by měla zahrnovat
Správa webu u nás začíná na 1 000 Kč měsíčně a zahrnuje hosting, firemní e-mail a drobné úpravy obsahu. Důležitější než částka je ale to, co pod slovem „správa“ dodavatel myslí. Jeden v ní má jen hosting, druhý i zálohy, aktualizace a reakci do druhého dne. Tady je, jak nabídky rozklíčovat.
Aktualizováno
Co všechno může správa webu zahrnovat
| Část správy | Co znamená | Co se stane, když chybí |
|---|---|---|
| Hosting a provoz | Server, na kterém web běží, a jeho dohled. | Web nejde otevřít a nikdo si toho nevšimne. |
| Doména a SSL | Prodlužování domény, platný certifikát pro https. | Doména propadne nebo prohlížeč hlásí nezabezpečený web. |
| Aktualizace | Bezpečnostní opravy systému, šablony a pluginů. | Známé díry zůstávají otevřené; web se dá napadnout. |
| Zálohy | Pravidelné kopie webu a dat, které jde i obnovit. | Po chybě nebo útoku není z čeho web vrátit. |
| Monitoring | Hlídání dostupnosti, formulářů a chyb. | Formulář týdny neposílá poptávky a nikdo to neví. |
| Úpravy obsahu | Změna textu, fotky, ceny, otevírací doby. | Web ukazuje staré ceny a zavřenou provozovnu. |
| E-mail na doméně | Schránky typu info@vasefirma.cz. | Řešíte ho zvlášť u dalšího poskytovatele. |
Pojmy kolem domény, hostingu a certifikátu vysvětluje článek o doméně a hostingu.
Proč se ceny správy tolik liší
Hlavní rozdíl nedělá dodavatel, ale technologie webu. Web na WordPressu s desítkou pluginů potřebuje pravidelné aktualizace a kontrolu, jestli se po nich něco nerozbilo. Web postavený bez redakčního systému, jen s tím, co opravdu používá, má aktualizací minimum a jeho provoz se dá z velké části zautomatizovat. Výhody a nevýhody obou přístupů rozebírá článek Co je CMS a potřebujete ho?
Druhý rozdíl je v tom, kdo dělá úpravy obsahu. Pokud si je děláte sami, platíte jen technický provoz. Pokud je posíláte dodavateli, platíte i jeho čas – buď v paušálu, nebo po hodinách.
Kolik stojí správa u nás
Weby, které stavíme, provozujeme sami. Každý běží ve vlastním kontejneru s automatickým SSL, a proto vystačí základní tarif:
- Light za 1 000 Kč měsíčně – hosting a provoz webu, firemní e-mail na doméně, funkční kontaktní formuláře a pět úprav obsahu měsíčně, které zadáte přes ticket. Žádný marketing, jen to, aby web běžel a byl aktuální.
- Viditelnost za 5 000 Kč měsíčně – k tomu průběžná optimalizace pro vyhledávače, tvorba obsahu, správa firemního profilu v Google Maps a monitoring s vyhodnocením.
- Vyšší tarify přidávají placenou reklamu a sociální sítě, od 10 000 Kč měsíčně. Ty už nejsou správa, ale marketing.
Práce nad rámec tarifu stojí 1 000 Kč za hodinu a rozsah odsouhlasíme předem. Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Celý ceník je na úvodní stránce.
Na co se zeptat, když vám správu nabízí někdo jiný
- Je v ceně hosting, nebo ho platím zvlášť?
- Kdo prodlužuje doménu a na koho je registrovaná?
- Jak často děláte zálohy, kde jsou a kdy jste naposledy zkoušeli obnovu?
- Kdo a jak často aktualizuje systém a pluginy? Co když se po aktualizaci něco rozbije?
- Kolik úprav obsahu je v ceně a jak rychle je uděláte?
- Jak se dozvím, že web nefunguje – dozvím se to od vás, nebo od zákazníků?
- Co dostanu při ukončení spolupráce?
Odpověď „to se nějak udělá“ znamená, že to nedělá nikdo. Dobrá správa má jasné odpovědi na všech sedm otázek. Obecnější rady k výběru dodavatele najdete v článku jak vybrat webovou agenturu.
Správa je jen část celkových nákladů
Když porovnáváte nabídky na nový web, sečtěte jednorázovou cenu a správu aspoň za dva až tři roky. Levná výroba s drahou nebo nejasnou správou vychází často hůř než opačně. Kompletní rozpis nákladů na web je v článku Kolik stojí webové stránky.
Časté otázky
Můžu si web spravovat sám?
Obsah ano, pokud má web redakční systém a vy na to máte čas. Technickou část (aktualizace, zálohy, bezpečnost) si sami spravují hlavně lidé, kteří tomu rozumějí. Když ji nedělá nikdo, web funguje, dokud nepřestane – a pak je oprava dražší než pravidelná péče.
Je ve správě webu i doména?
Záleží na dodavateli. Doménu je potřeba každý rok prodloužit; někdo to zahrnuje do správy, jinde ji platíte sami u registrátora. Ať tak či tak, doména má být napsaná na vás.
Jak často se má web aktualizovat?
Technicky tak často, jak vycházejí bezpečnostní opravy použitého systému a doplňků – u WordPressu to bývá průběžně, ne jednou za rok. Obsahově kdykoli se změní ceny, otevírací doba, nabídka nebo tým.
Můžu tarif správy měnit nebo zrušit?
U nás ano, tarify jsou bez závazku a mění se podle sezóny i výsledků. Při ukončení spolupráce předáme zdrojová data a přístupy, aby web mohl běžet jinde.
Co když potřebuji větší úpravu, než pokrývá tarif?
Rozsah odsouhlasíme dopředu a práci účtujeme 1 000 Kč za hodinu. Nikdy neúčtujeme práci, o které jste předem nevěděli.