Web pro výrobce a montáž oken: produkty, realizace a zaměření
Nová okna se kupují jednou za desítky let, takže zákazník o nich ví málo a slyší od prodejců hodně čísel. Web výrobce nebo montážní firmy musí parametry přeložit do lidské řeči, ukázat okna v podobných domech a vysvětlit, co se děje od zaměření po zednické zapravení.
Aktualizováno
Výrobce, nebo montážní firma? Napište to
Zákazník často netuší, jestli mluví s továrnou, nebo s firmou, která okna jen prodává a montuje. Obojí je v pořádku, ale řekněte to. Výrobce může mluvit o vlastní výrobě, dodacích lhůtách a atypech. Montážní firma o tom, s jakým výrobcem spolupracuje, proč si ho vybrala a jak ručí za celek. Nejasnost v tomhle bodě zákazník často čte jako snahu něco zamlčet.
Do úvodu patří také výčet sortimentu: okna, vchodové a balkonové dveře, posuvné portály, střešní okna, stínění, parapety, sítě proti hmyzu. Každá větší skupina si zaslouží vlastní stránku, protože ji lidé hledají zvlášť a s jinými otázkami.
Materiály a parametry srozumitelně
Katalog výrobce profilů je plný komor, stavebních hloubek a součinitelů. Zákazník z něj potřebuje vědět, čím se jednotlivé možnosti liší pro jeho dům:
| Materiál | Pro koho | Na co se ptá |
|---|---|---|
| Plast | Většina rodinných domů a bytů, výměny v panelových domech | Kolik komor, jaký dekor, jak vydrží bílá barva |
| Dřevo | Starší domy, chalupy, památkové objekty | Jak často natírat, jestli umíte repliku původních oken |
| Hliník | Velké prosklené plochy, moderní stavby, provozovny | Tepelná izolace profilu, štíhlé rámy, barvy |
| Dřevohliník | Kdo chce dřevo uvnitř a bezúdržbový povrch venku | O kolik víc stojí a co tím získá |
Parametry uveďte, ale s vysvětlením. U každé řady stačí tři čtyři údaje – Uw celého okna, zasklení (dvojsklo, trojsklo), typ kování a bezpečnostní třída, pokud ji nabízíte – a věta o tom, komu se hodí. U památkově chráněných domů napište, že požadavky na vzhled oken řešíte s památkáři, a doporučte zákazníkovi, ať si je ověří předem. Dřevěná okna jsou i doménou truhlářských dílen; v čem se jejich web liší, popisuje stránka web pro truhláře.
Realizace podle typu stavby
Okna se kupují do konkrétního domu, a tak realizace rozdělte podle situací: výměna v rodinném domě, novostavba, hromadná výměna v bytovém domě pro SVJ, historický objekt, provozovna nebo kancelář. U každé uveďte počet oken a dveří, materiál a profil, stínění, obec a rok. Fotky ze stejného místa před a po výměně ukážou rozdíl lépe než detail kování.
Pro výbory SVJ připravte zvláštní stránku: jak probíhá hromadná výměna po bytech, jak se domlouvají termíny s jednotlivými vlastníky, jestli dodáte podklady pro schůzi a jak fakturujete. Je to jiný zákazník než majitel rodinného domu a rozhoduje se kolektivně.
Od zaměření po montáž a servis
Nejvíc obav mají lidé z montáže: kolik bude nepořádku, jestli zůstanou bez oken přes noc a kdo opraví otlučené špalety. Popište postup krok za krokem:
- Poptávka a orientační nabídka podle rozměrů a fotek.
- Zaměření vaším technikem – a jestli je zdarma.
- Smlouva a záloha, dodací lhůta podle aktuální vytíženosti výroby.
- Demontáž a montáž – kolik oken za den, jak chráníte interiér.
- Utěsnění a zapravení – jaké pásky a pěny používáte, kdo dělá zednické začištění, parapety.
- Odvoz starých oken a úklid, seřízení a předání.
Pokud umíte montáž do zateplení, zmiňte ji zvlášť; zákazníci, kteří plánují fasádu, ji hledají. Na konci postupu napište, jak dlouho platí záruka a jak objednat servis – seřízení kování, výměnu těsnění nebo opravu rolet.
Poptávka s rozměry a fotkami
Dobrá poptávka ušetří jednu cestu na obhlídku. Formulář se může ptát na:
- počet oken a dveří a přibližné rozměry (šířka × výška),
- materiál, nebo „zatím nevím“,
- novostavba, nebo výměna, a v jakém patře,
- způsob otvírání, zájem o stínění a parapety,
- fotky oken zvenku i zevnitř,
- obec a představu termínu.
Rozměry nechte nepovinné a napište, že je stejně ověříte při zaměření. Kdo chce zákazníkovi nabídnout orientační cenu hned, může místo formuláře použít konfigurátor produktu s výběrem materiálu, rozměru a zasklení. U zakázek pro developery nebo celé domy je zase dobré umět přijmout výkresy, podobně jako to řeší web stavební firmy.
Cena webu pro okenní firmu
Prodejce a montážník jedné značky, kterému stačí sortiment, pár realizací a poptávka s fotkami, dostane vizitkový web za 15 000 Kč. Výrobce s plastovými, dřevěnými i hliníkovými řadami, dveřmi, stíněním, stránkou pro SVJ a texty na míru zaplatí za firemní web 20 000 Kč. Konfigurátor naceníme předem podle počtu voleb a pravidel, jak se z nich počítá cena; nad rámec dohodnutého rozsahu účtujeme 1 000 Kč za hodinu po předchozím odsouhlasení. Provoz webu s hostingem a firemním e-mailem je od 1 000 Kč měsíčně. Detailní rozpis všech variant najdete v našem ceníku.
Časté otázky
Mám na webu zveřejnit ceny oken?
Přesný ceník oken je kvůli rozměrům, otvírání a zasklení nepřehledný. Funguje ale orientační cena typického okna v několika materiálech s poznámkou, co ji mění. Zákazník tak pozná, jestli se pohybujete v jeho rozpočtu, a k přesné nabídce stejně dojde přes zaměření.
Vyplatí se výrobci oken konfigurátor?
Pro orientační nabídku ano, pokud je jednoduchý: materiál, rozměr, způsob otvírání, zasklení a stínění. Výsledek by měl být jasně označený jako odhad, protože skutečný rozměr se určí až při zaměření. Složitější výrobky, jako jsou posuvné portály, raději nechte na poptávce.
Jak na webu vysvětlit hodnoty Uw a Ug?
Jednou větou a srovnáním: Uw udává, kolik tepla projde celým oknem, Ug jen sklem, a čím nižší číslo, tím méně tepla uniká. Pak uveďte hodnoty svých profilů vedle sebe. Laika víc než čísla zajímá, co pro něj rozdíl znamená při vytápění a jestli se za něj vyplatí připlatit.
Kolik stojí web pro výrobce oken?
Montážní firmě, která prodává jednu značku profilů a chce sbírat poptávky, postačí vizitkový web za 15 000 Kč. Výrobce s několika materiály, dveřmi, stíněním a realizacemi potřebuje firemní web (20 000 Kč) s texty, které připravíme spolu. Konfigurátor se nacení zvlášť podle počtu voleb a pravidel výpočtu.
Mám na webu nabízet servis oken, které jsme nedělali?
Pokud to zvládnete, je to dobrý zdroj zakázek mimo sezónu montáží. Seřízení kování, výměna těsnění nebo oprava rolet se hledá často a zákazník, kterému okna dobře seřídíte, si u vás později může objednat nová. Napište, které systémy kování a profily servisujete.