Web pro obec: úřední deska, přístupnost a aktuality
Web obce není propagace, ale služba. Občan na něm hledá, kdy jede svoz bioodpadu, co hlásil rozhlas, kdy má úřad otevřeno a jestli je na úřední desce něco, co se ho týká. K tomu přistupují povinnosti, které firemní weby nemají – zveřejňování informací a přístupnost pro veřejný sektor.
Aktualizováno
Kdo na web obce chodí
Návštěvníků je víc skupin a každá potřebuje něco jiného. Úvodní stránka by měla nabídnout zkratky pro všechny, ne jen pozdrav starosty a fotku návsi:
- Místní obyvatelé – hlášení rozhlasu, uzavírky, odpady, poplatky, úřední hodiny, formuláře.
- Chalupáři a noví obyvatelé – jak se přihlásit k poplatku za odpad, kde je sběrný dvůr, kam s dětmi do školky.
- Návštěvníci a turisté – památky, akce, kde se najíst, parkování.
- Podnikatelé a stavebníci – územní plán, vyhlášky, kontakty na úřad a výbory.
Úřední deska a povinně zveřejňované informace
Obsah úřední desky má být podle správního řádu dostupný i dálkovým přístupem, tedy přes internet. Na webu proto potřebujete přehlednou elektronickou úřední desku: dokumenty s datem vyvěšení a sejmutí, rozdělené do kategorií (vyhlášky, rozpočet, veřejné zakázky, oznámení jiných úřadů) a s archivem sejmutých dokumentů.
Vedle úřední desky má obec zveřejňovat i další informace – například povinně zveřejňované údaje o sobě jako povinném subjektu podle zákona o svobodném přístupu k informacím, rozpočet a závěrečný účet. Přesný výčet a způsob zveřejnění se mění s legislativou, proto ho doporučujeme ověřit v aktuální metodice ministerstva vnitra nebo s právníkem obce. Web má být postavený tak, aby šlo novou povinnou rubriku snadno přidat.
| Část webu | Co v ní hlídat |
|---|---|
| Úřední deska | Data vyvěšení a sejmutí, archiv, čitelné dokumenty místo naskenovaných obrázků |
| Povinné informace | Struktura podle předpisů, aktuální kontakty, úřední hodiny, IČO, datová schránka |
| Rozpočet a hospodaření | Návrh, schválený rozpočet, závěrečný účet, střednědobý výhled |
| Zastupitelstvo | Pozvánky, zápisy a usnesení s ohledem na ochranu osobních údajů |
| Vyhlášky a dokumenty | Platné znění, případně odkaz na oficiální sbírku předpisů |
Přístupnost podle zákona pro veřejný sektor
Obecní weby jsou součástí veřejného sektoru, a proto se na ně vztahuje zákon č. 99/2019 Sb. V praxi to znamená několik věcí, které se dají ohlídat už při tvorbě webu:
- Prohlášení o přístupnosti – samostatná stránka, která popisuje stav webu a uvádí kontakt pro hlášení problémů.
- Dokumenty jako text – vyhláška naskenovaná jako obrázek v PDF je pro čtečku obrazovky prázdná stránka. Kde to jde, zveřejněte text přímo na stránce nebo PDF s textovou vrstvou.
- Ovládání klávesnicí a čitelný kontrast – i pro starší občany s horším zrakem, kterých je na webu obce hodně.
- Srozumitelné odkazy a nadpisy – ne „klikněte zde“, ale „Rozpočet obce na příští rok (PDF)“.
Obecné principy přístupnosti shrnuje heslo přístupnost webu. Konkrétní požadavky na veřejný sektor a vzor prohlášení najdete u ministerstva vnitra.
Aktuality, hlášení rozhlasu a upozornění
Nejčtenější část obecního webu bývá ta nejobyčejnější: text hlášení místního rozhlasu, odstávka vody, změna svozu odpadu, uzavírka silnice. Aby tyhle informace fungovaly, potřebují:
- výrazné místo na úvodní stránce s datem, aby bylo jasné, co je aktuální,
- možnost odběru e-mailem – zprávy pak dorazí i k chalupářům, kteří rozhlas neslyší (k rozesílání slouží newsletter),
- kalendář svozu odpadu a akcí v obci,
- stránku pro spolky a hasiče, aby nemusely mít každý svůj web – nebo naopak odkazy na jejich vlastní stránky.
Vyplatí se i rubrika „Jak vyřídit“: přihlášení k trvalému pobytu, poplatek za psa, pronájem sálu, rozkopávka chodníku. U každé situace stačí pár řádků – kam zajít, co si přinést, kolik se platí a formulář ke stažení. Ušetří to telefonáty na úřad a lidé přijdou připravení.
Kdo web na úřadě spravuje
Na menší obci obvykle web plní starosta, místostarostka nebo účetní – vedle desítky jiných povinností. Administrace proto musí být jednoduchá a bezpečná: každý má svůj účet, vidí jen sekce, které spravuje, a po volbách se přístupy dají předat bez hledání starých hesel. Jak taková správa obsahu vypadá, popisujeme u řešení administrace webu.
U zápisů ze zastupitelstva a dalších dokumentů myslete na ochranu osobních údajů – adresy a rodná čísla občanů do veřejné verze nepatří.
Cena webu pro obec u nás
Obecní web má víc rubrik než běžná firemní prezentace, proto mu obvykle odpovídá web na míru za 35 000 Kč – bez omezení počtu stránek, s aktualitami a rozšířeným SEO. Napojení na externí úřední desku nebo jiný systém úřadu posoudíme a naceníme předem, hodinová sazba je 1 000 Kč. Provoz s hostingem, e-mailem a drobnými úpravami pokryje tarif Light od 1 000 Kč měsíčně. Lagom není plátce DPH, uvedená částka je pro rozpočet obce konečná. Zakázku zadáte podle vlastních pravidel pro zakázky malého rozsahu – podklady pro výběr dodavatele rádi připravíme.
Časté otázky
Týká se zákon o přístupnosti i malé obce?
Zákon č. 99/2019 Sb. míří na weby veřejného sektoru, kam obce patří bez ohledu na počet obyvatel. Obec má mít na webu prohlášení o přístupnosti a web by měl být ovladatelný i pro lidi se zdravotním postižením. Případné výjimky a rozsah povinností si ověřte v metodice ministerstva vnitra.
Může elektronická úřední deska běžet v jiném systému než web?
Ano, mnoho obcí ji má ve specializovaném programu a web na ni jen odkazuje nebo ji zobrazuje. Důležité je, aby ji občan na webu snadno našel a aby dokumenty měly správná data vyvěšení a sejmutí. Napojení na váš stávající systém posoudíme, než web naceníme.
Na koho má být registrovaná doména obce?
Vždy na obec jako držitele, ne na starostu, zastupitele nebo dodavatele webu. Přístupové údaje k doméně patří do dokumentace úřadu, aby přežily volby i výměnu dodavatele.
Zvládne web spravovat účetní nebo místostarosta bez technických znalostí?
Měl by. Vložení aktuality, hlášení rozhlasu nebo nového dokumentu má být stejně jednoduché jako napsat e-mail. Při předání webu ukážeme, jak na to, a sepíšeme krátký návod pro zástup.
Jsou vaše ceny pro obec s DPH?
Nejsme plátci DPH, takže částka v nabídce je konečná a obec k ní nic nepřičítá. Platí se polovina předem a polovina po dokončení.