Propad návštěvnosti webu: jak zjistit příčinu krok za krokem
Graf návštěvnosti spadl a nevíte proč? Než začnete panikařit nebo předělávat web, zjistěte, jestli návštěvníci opravdu ubyli, nebo jen přestalo fungovat měření. Pak hledejte, odkud ubyli a od kdy. Většina propadů má jednu z několika běžných příčin a dá se dohledat v Google Analytics a Search Console za hodinu.
Aktualizováno
Krok 1: Je propad skutečný?
Porovnejte data z analytiky s daty ze Search Console a s počtem poptávek nebo objednávek. Když analytika ukazuje propad, ale Search Console ani poptávky ne, problém je v měření: změněná cookie lišta, odstraněný měřicí kód při úpravě webu, nové nastavení souhlasu. Jak měření nastavit, popisuje Google Analytics.
Krok 2: Odkud návštěvníci ubyli
| Zdroj s propadem | Časté příčiny |
|---|---|
| Vyhledávání (organic) | Technická chyba, změna algoritmu, konkurence, AI odpovědi ve výsledcích |
| Placená reklama | Vyčerpaný rozpočet, zamítnuté reklamy, propadlá platba |
| Sociální sítě | Méně příspěvků, změna dosahu |
| Přímé návštěvy a odkazy | Odkazující web zrušil odkaz, skončila kampaň |
| Všechny zdroje naráz | Měření, výpadek webu, sezóna |
Krok 3: Propad z vyhledávání
- Sezóna – porovnejte s loňským rokem stejné období.
- Indexace – v Search Console zkontrolujte, jestli nezmizely stránky z indexu (noindex, robots.txt).
- Změny webu – nový web nebo změna adres bez přesměrování 301 je nejčastější viník.
- Konkrétní stránky – které stránky ztratily kliky a na jaká slova.
- Změny algoritmu – shoduje se datum s oznámenou aktualizací vyhledávání?
- Kliky vs. zobrazení – zobrazení stejná a kliky dolů znamenají, že lidé dostávají odpověď přímo ve výsledcích.
Pokud jste nedávno přecházeli na nový web, projděte i článek přechod na nový web.
Co dělat podle příčiny
- měření – opravit kód a lištu, poznamenat si výpadek,
- technická chyba – opravit, požádat o novou indexaci v Search Console,
- konkurence a algoritmus – zlepšit obsah stránek, které ztratily, aktualizovat zastaralé informace,
- AI odpovědi – zaměřit se na dotazy, kde lidé chtějí jednat (poptat, objednat), ne jen zjistit.
Kolik to stojí
Analýza propadu: hodinová sazba 1 000 Kč/hod. Průběžné SEO s monitoringem: tarif Viditelnost za 5 000 Kč měsíčně.
Časté otázky
Za jak dlouho se návštěvnost po propadu vrátí?
Podle příčiny. Chyba v měření se opraví hned (data za mezidobí ale chybí). Technický problém, jako omylem zapnuté noindex nebo chybějící přesměrování, se po opravě začne zlepšovat během dnů až týdnů. Po změně algoritmu nebo nástupu konkurence to trvá měsíce a vyžaduje lepší obsah.
Může za propad AI ve výsledcích vyhledávání?
U informačních dotazů částečně ano – když vyhledávač odpoví souhrnem přímo ve výsledcích, méně lidí klikne. Projeví se to tak, že v Search Console zobrazení zůstávají, ale kliky klesají. Více o tom, jak se ve vyhledávání s AI ukázat, v článku o webu v AI vyhledávání.
Mám po propadu web hned předělat?
Ne. Nejdřív zjistěte příčinu. Velký zásah bez diagnózy může situaci zhoršit – zvlášť změna adres stránek bez přesměrování. Většina propadů má konkrétní a menší příčinu.
Kolik stojí analýza propadu?
Jednorázovou analýzu naceníme hodinovou sazbou 1 000 Kč/hod. podle rozsahu webu. Průběžný monitoring a SEO, ve kterém propad zachytíme včas, obsahuje tarif Viditelnost za 5 000 Kč měsíčně.