Vypršela doména: co dělat, když nejde web ani e-mail
Web najednou nejde, e-maily se vracejí a v prohlížeči se objevuje stránka registrátora? Možná vám vypršela doména. Neplatit prodloužení je nejčastější a nejzbytečnější důvod výpadku webu i e-mailu. Dobrá zpráva: doména se nezruší hned, je na to ochranná lhůta. Špatná: dokud ji neprodloužíte, nefunguje nic, co na ní běží.
Aktualizováno
Jak poznat, že doména expirovala
- web nejde nebo ukazuje parkovací stránku registrátora,
- e-maily na vaši doménu se vracejí nebo nechodí,
- ve vyhledání domény (u .cz na webu CZ.NIC, jinak přes WHOIS) je datum expirace v minulosti,
- v e-mailu (možná ve spamu) máte upozornění od registrátora.
Jak zjistit, kdo je držitel a u jakého registrátora doména je, popisuje článek kdo vlastní doménu.
Co udělat hned
- Zjistěte registrátora – kde je doména vedená.
- Přihlaste se k účtu nebo kontaktujte registrátora a doménu prodlužte. Pokud nemáte přístup, prokažte se jako držitel.
- Počkejte na obnovení – po zaplacení se doména obvykle vrátí do provozu během hodin, změny se ale šíří internetem s odstupem.
- Zkontrolujte web a e-mail – že DNS záznamy zůstaly stejné.
- Aktualizujte kontaktní údaje a zapněte automatické prodloužení.
Když doménu spravuje bývalý webař
Častý případ: doménu kdysi registroval dodavatel webu na sebe nebo na svůj účet a teď nereaguje. Pokud jste držitel vy, můžete doménu převést k jinému registrátorovi. Pokud je držitel někdo jiný, potřebujete jeho součinnost. Postup popisují články převod domény a převzetí webu od webaře.
Jak tomu příště předejít
- prodlužujte doménu na více let,
- zapněte automatické prodloužení s platnou kartou,
- kontaktní e-mail držitele dejte na adresu, kterou čte víc lidí,
- zapište si datum expirace do kalendáře,
- mějte všechny přístupy na jednom místě (přístupy k webu).
Zdroj
Ochranná lhůta a postup po expiraci domén .cz jsou upraveny v Pravidlech registrace jmen domén v ccTLD .cz, která vydává sdružení CZ.NIC (nic.cz, sekce Pravidla a postupy; ověřeno 7. 11. 2026, znění účinné od 20. 1. 2026). Konkrétní lhůty si ověřte u registrátora.
Kolik to stojí
Prodloužení platíte registrátorovi. Hosting a e-mail na doméně obsahuje tarif Light (1 000 Kč měsíčně). Jednorázová pomoc s obnovou a DNS: 1 000 Kč/hod.
Časté otázky
Přijdu o doménu hned po expiraci?
Ne hned. Domény .cz po expiraci procházejí ochrannou lhůtou, během které ji může prodloužit jen dosavadní držitel. Během lhůty ale web a e-mail mohou přestat fungovat. Přesné lhůty stanoví Pravidla registrace jmen domén v ccTLD .cz (CZ.NIC) a u jiných koncovek jejich registr – ověřte je u svého registrátora. Neodkládejte to: po skončení lhůty se doména uvolní a zaregistrovat ji může kdokoli.
Proč mi nepřišlo upozornění?
Upozornění chodí na kontaktní e-mail držitele nebo na účet u registrátora. Pokud je tam stará adresa, e-mail bývalého zaměstnance nebo webaře, upozornění dostal on. Po vyřešení si údaje držitele hned aktualizujte.
Co když doménu mezitím zaregistroval někdo jiný?
Pak je jeho a zpět ji můžete získat jen dohodou, případně ve sporném řízení, pokud jde například o vaši ochrannou známku. Je to zdlouhavé a nejisté. Proto prodlužujte domény na více let a zapněte automatické prodloužení.
Kolik stojí obnovení domény?
Prodloužení platíte registrátorovi podle jeho ceníku. Hosting a firemní e-mail na doméně obsahuje náš tarif Light (1 000 Kč měsíčně). Jednorázovou pomoc s obnovou a nastavením DNS naceníme hodinovou sazbou 1 000 Kč/hod.