Make, nebo Zapier? Srovnání automatizace pro firmy
Make (dříve Integromat) i Zapier propojují aplikace bez programování: nová poptávka z webu se uloží do tabulky, pošle se do CRM a přijde upozornění do mobilu. Obě služby dělají podobnou práci, liší se ale přístupem. Zapier je jednodušší na začátek, Make dává víc kontroly nad složitějšími scénáři. Pro mnoho firem je lepší začít jednou, než dlouho vybírat.
Aktualizováno
Srovnání v praxi
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| Princip | Lineární kroky „když – pak“ | Vizuální scénář s větvením |
| Začátek | Velmi jednoduchý | Strmější, ale přehledný |
| Složité scénáře | Jde to, rychle roste cena a složitost | Silná stránka – větvení, cykly, úpravy dat |
| Počet hotových napojení | Velmi široký | Široký |
| Cena | Podle počtu úloh | Podle počtu operací |
| Pro koho | Jednoduché automatizace, netechnický tým | Víc automatizací, někdo technicky zdatnější |
Konkrétní tarify a limity se mění, porovnávejte je vždy k aktuálnímu datu na webech obou služeb. Obě mají i nástroje s AI – v principu jde o další krok ve scénáři, který text zpracuje nebo roztřídí.
Typické automatizace kolem webu
- poptávka z formuláře → tabulka, CRM, upozornění,
- objednávka z e-shopu → faktura v účetním programu,
- nová rezervace → kalendář a připomínka zákazníkovi,
- nový odběratel → seznam v e-mailingu,
- recenze nebo zmínka → upozornění do týmového chatu.
Nejjednodušší z nich – formulář do tabulky – popisuje stránka napojení formuláře na Google Tabulky.
Kdy raději přímé napojení
Automatizační služby jsou skvělé na rychlý start a méně kritické procesy. U objednávek, plateb a fakturace, kde chyba stojí peníze, nebo u velkého objemu operací se často vyplatí napojení přímo přes API a webhooky: bez měsíčního poplatku za operace, s vlastní kontrolou chyb a bez dalšího místa, kudy tečou data zákazníků. Typické příklady jsou napojení na účetnictví a automatické e-maily.
Kolik to stojí u nás
Nastavení automatizace v Make nebo Zapieru je obvykle práce na hodiny, účtujeme 1 000 Kč za hodinu (poplatek za službu platíte přímo jejímu provozovateli). Přímé napojení na míru naceníme podle rozsahu předem.
Časté otázky
Kolik stojí Make a Zapier?
Obě služby mají bezplatnou variantu s omezením a placené tarify, jejichž cena roste s počtem provedených operací nebo úloh za měsíc. Ceníky se často mění, proto je porovnávejte k aktuálnímu datu na webech služeb. Spočítejte si, kolik operací vaše automatizace měsíčně udělá – u složitějších scénářů to bývá víc, než se zdá.
Jsou data v automatizačních službách v bezpečí?
Obě služby zpracovávají data, která jimi protékají, takže z pohledu GDPR jsou zpracovatelem. Zkontrolujte zpracovatelskou smlouvu, kde jsou data uložena a kdo má k účtu přístup. Citlivé údaje (zdraví, rodná čísla) přes ně raději neposílejte.
Kdy už nestačí ani jedna a je lepší napojení na míru?
Když automatizace zpracovává hodně operací a měsíční poplatek roste, když jde o kritický proces (objednávky, platby), který musí běžet spolehlivě, nebo když potřebujete napojit systém bez hotového konektoru. Přímé napojení přes API je jednorázová investice bez poplatku za operace.